青州分公司扎實開展“三嚴(yán)三實”教育實踐活動，切實以“立即辦、主動辦、用心辦”的工作作風(fēng)服務(wù)用戶，提升工作效能。

　　堅持立即辦。分公司員工本著“簡單事立即辦、當(dāng)天事馬上辦”的原則，工作不推諉、不扯皮、不拖拉，以方便、快捷的“一站式”服務(wù)贏得用戶信任。

　　堅持主動辦。各部室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部優(yōu)化服務(wù)理念，全力推廣全程辦理業(yè)務(wù)制度，始終做到不等不靠，主動深村入戶，上門為用戶提供安裝、維修和回訪服務(wù)，確保事事辦到位、件件有著落。

　　堅持用心辦。牢固樹立“用心至上”的服務(wù)宗旨，始終做到把有線電視用戶的需求放在心間。辦理業(yè)務(wù)時，認(rèn)真細(xì)致；答疑解惑時，耐心嚴(yán)謹(jǐn)，真正以真誠待用戶，用真心解民憂。