今年以來，福山分公司大力實(shí)施 “兩優(yōu)化一提升”工程，有效增強(qiáng)了員工的執(zhí)行力創(chuàng)造力，促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

“兩優(yōu)化”就是綜合管理和服務(wù)機(jī)制的優(yōu)化。在綜合管理上，分公司對(duì)管理機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化，明晰規(guī)章、成本、考核等工作內(nèi)控要點(diǎn)，改進(jìn)完善績(jī)效考核和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，從班子到部門，用業(yè)績(jī)衡量，并以此作為選人用人導(dǎo)向，樹立企業(yè)正氣。在服務(wù)機(jī)制的優(yōu)化方面，根據(jù)市場(chǎng)新形勢(shì)、客戶新需求，繼續(xù)細(xì)化營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)格服務(wù)規(guī)范，拓展網(wǎng)格營(yíng)銷能力，更多地樹立客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員個(gè)人典型、事跡典型，以此帶動(dòng)客服質(zhì)量的全面提升。

“一提升”就是大力提升員工素質(zhì)。針對(duì)業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)革新的實(shí)際，公司加強(qiáng)了對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由過去的臨時(shí)性培訓(xùn)常態(tài)化；針對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求提高的實(shí)際，變員工“反正有人會(huì)”為“我必須會(huì)”，通過多層面培訓(xùn)和比武，提升全員的市場(chǎng)多元化營(yíng)銷、集客項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)用等多方面能力，更好地培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干、選拔優(yōu)秀人才。

通過管理和服務(wù)的優(yōu)化，員工素質(zhì)的提升，不僅激發(fā)了員工干勁和工作熱情，而且有力促進(jìn)了公司的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。目前，公司員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力顯著增強(qiáng)。不懼困難、奮勇開拓、艱苦創(chuàng)業(yè)，立足崗位奮發(fā)有為已成為每一名公司員工的自覺行動(dòng)，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍濃厚。