本網(wǎng)訊 “大家好，我是楊卯，今天輪到我和大家共同分享如何提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效能，希望你們能跟我積極互動(dòng)起來(lái)……”這是金鄉(xiāng)分公司內(nèi)部培訓(xùn)課上的一個(gè)場(chǎng)景。

　　今年以來(lái)，為更好地推進(jìn)分公司各層別、各類別培訓(xùn)工作，建立公司內(nèi)部講師體系，提高講師授課質(zhì)量，分公司組織員工自選課題，輪流進(jìn)行專題培訓(xùn)。大廳主管、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵和技術(shù)人才，人人都是主講，分享工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。靈活生動(dòng)的培訓(xùn)模式，吸引了廣大員工濃厚的興趣。

　　“一直以來(lái)都是坐在下面聽(tīng)別人給我講課，今天我終于當(dāng)了一回老師，站在講臺(tái)上的感覺(jué)真好。雖然是給別人講，但是自己也學(xué)到了很多東西。”營(yíng)業(yè)大廳主管楊卯走下講臺(tái)時(shí)說(shuō)。

　　樹(shù)立大培訓(xùn)理念，鼓勵(lì)員工展自己所長(zhǎng)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)內(nèi)容很接地氣。輪到誰(shuí)講課，“培訓(xùn)師”就積極收集素材，制作ppt課件，結(jié)合工作實(shí)際，講解專業(yè)知識(shí)，分享工作成果。

　　臺(tái)上老師講的一絲不茍，臺(tái)下員工聽(tīng)得津津有味，面對(duì)面地講，手把手地教，使培訓(xùn)更加“具體化、形象化”。員工在“講中學(xué)、學(xué)中干”，無(wú)形中積累了“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，公司內(nèi)部掀起了一股“人人爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”的熱潮。