為提高服務質量，提升用戶滿意度，促銷增值業(yè)務，青州分公司狠抓窗口服務，不斷拓寬窗口服務新領域，在營業(yè)廳增設了專職導購員，隨時為用戶提供業(yè)務咨詢答疑和業(yè)務引導，方便用戶辦理各項業(yè)務，為用戶提供專業(yè)化貼心服務。分公司優(yōu)質貼心的服務和專業(yè)全面的導購得到了用戶廣泛好評，營業(yè)收入也大幅提高。
專職導購服務不僅讓用戶在第一時間感受到廣電網(wǎng)絡熱情周到的人性化服務，讓用戶及時了解到公司的新業(yè)務、特色頻道、促銷活動等，也使導購員最大限度的貼近用戶，及時感知用戶需求，為公司各項業(yè)務的發(fā)展提供市場依據(jù)。
