本網(wǎng)訊 7月17日,公司2015年年中工作會(huì)議暨綜合改革動(dòng)員會(huì)在聊城市光岳賓館順利召開(kāi)。市公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,中層負(fù)責(zé)人,縣分公司經(jīng)理及主管以上相關(guān)人員,共計(jì)110余人參加了會(huì)議。
會(huì)議對(duì)公司2015年度上半年工作進(jìn)行了全面總結(jié),部門負(fù)責(zé)人結(jié)合省公司綜合改革調(diào)度會(huì)相關(guān)要求對(duì)本部門2015年度下半年的工作進(jìn)行了安排部署,會(huì)議動(dòng)員公司上下全面落實(shí)省公司綜合改革調(diào)度會(huì)有關(guān)精神和《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司“三項(xiàng)制度”改革指導(dǎo)意見(jiàn)》的各項(xiàng)要求,全力實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新突破。
會(huì)上總結(jié)了2015年上半年工作時(shí)指出,上半年,在省公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 聊城分公司以實(shí)現(xiàn)省公司“改革創(chuàng)新年”的各項(xiàng)目標(biāo)為要求,切實(shí)推進(jìn)綜合改革,加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,經(jīng)過(guò)市、縣分公司全體干部職工的積極努力,攻堅(jiān)克難,拼搏進(jìn)取,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。在肯定成績(jī)的同時(shí),他指出了上半年工作上存在的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,經(jīng)營(yíng)任務(wù)差距較大。在用戶續(xù)費(fèi)率始終在百分之八十左右徘徊;增值業(yè)務(wù)占比未能較大提升;用戶發(fā)展存在較大差距;各縣之間發(fā)展不均衡等。第二,綜合改革任務(wù)艱巨。推行全員崗位責(zé)任制不徹底;縣級(jí)分公司綜合改革工作未全面啟動(dòng)等。第三,市場(chǎng)工作有待突破。市場(chǎng)政策不靈活,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化較為被動(dòng);沒(méi)有形成營(yíng)銷亮點(diǎn);市場(chǎng)宣傳滯后等。第四,客服工作任重道遠(yuǎn)。在限時(shí)安裝、限時(shí)修復(fù)、回訪等KPI指標(biāo)有差距;對(duì)各縣、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員服務(wù)情況缺乏有效監(jiān)管;一線營(yíng)銷人員部分存在重營(yíng)銷、輕服務(wù)的情況。第五,項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)有待深耕。項(xiàng)目經(jīng)理制處于啟動(dòng)初期,在管理考核方面缺乏有效手段。第六,黨建工作有待加強(qiáng)?;鶎狱h組織尚不完善;黨內(nèi)組織生活還沒(méi)有做到位;“三會(huì)一課”和“一崗雙責(zé)”制度有待加強(qiáng)。面對(duì)這些問(wèn)題和不足,要有清醒的、客觀的認(rèn)識(shí),在下半年的工作中下大氣力加以解決。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),下半年,聊城分公司將繼續(xù)按照省公司“改革創(chuàng)新年”的安排部署,貫徹落實(shí)《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司“三項(xiàng)制度”改革指導(dǎo)意見(jiàn)》,根據(jù)上半年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,徹底解決存在問(wèn)題,認(rèn)真研究分析,重點(diǎn)抓好督導(dǎo)落實(shí),結(jié)合聊城發(fā)展實(shí)際,全面做好2015年下半年的各項(xiàng)工作。一是要集中精力抓發(fā)展,確保全面完成各項(xiàng)年度任務(wù)目標(biāo)。明確目標(biāo),狠抓落實(shí);強(qiáng)化考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲;靈活政策,適應(yīng)市場(chǎng);加大宣傳,優(yōu)化環(huán)境;規(guī)范管理,高效運(yùn)作;提升服務(wù),創(chuàng)新監(jiān)督;多措并舉,促進(jìn)發(fā)展;重點(diǎn)督導(dǎo),平衡發(fā)展。二是要堅(jiān)定信心抓改革,確保完成綜合改革各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化部門設(shè)置;進(jìn)一步優(yōu)化薪酬管理辦法;進(jìn)一步推行全員崗位責(zé)任制;做好年底市公司本部的第二輪全競(jìng)爭(zhēng)上崗的準(zhǔn)備工作;加快推進(jìn)縣級(jí)分公司綜合改革工作。三是要不遺余力抓項(xiàng)目,確保實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)較大提升。加快推進(jìn)智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè);加大集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的開(kāi)拓力度;加大集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的開(kāi)拓力度;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的支持力度。
聊城分公司這次年中會(huì)議暨綜合改革動(dòng)員會(huì)的召開(kāi),總結(jié)了上半年的工作成績(jī),剖析了當(dāng)前發(fā)展存在的問(wèn)題,安排部署了綜合改革工作的各項(xiàng)任務(wù),明確了下半年的工作思路和工作方向,對(duì)指導(dǎo)完成“改革創(chuàng)新年”的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)具有重大指導(dǎo)意義。