今年以來，萊州分公司以理順管理體制、增強(qiáng)企業(yè)活力、提升發(fā)展內(nèi)動力為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)人事、勞動、分配“三項(xiàng)制度”改革，構(gòu)建了“三大體系”，推動了各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。

　　一是建立了運(yùn)轉(zhuǎn)高效的組織體系。實(shí)現(xiàn)了兩個目標(biāo)：第一，統(tǒng)一化管理。按照去行政化、適應(yīng)市場化運(yùn)行要求，完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革，公司10個部門整合為5個部門，將10名員工充實(shí)到一線，部門精簡高效、工作職能明確。同時，根據(jù)用戶規(guī)模和服務(wù)半徑，將原有28個營業(yè)部重新進(jìn)行區(qū)域配置、合理布局，撤掉3個5000戶以下營業(yè)部，整合為25個營業(yè)部，實(shí)行區(qū)域化管理、集約化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展格局。第二，規(guī)范化運(yùn)行。制定并落實(shí)班子成員分管部門與包區(qū)工作相結(jié)合的工作機(jī)制，對分管部門、營業(yè)部實(shí)行面對面的直接指導(dǎo)，公司的決策部署、經(jīng)營策略集中統(tǒng)一、有效落地，企業(yè)組織化程度進(jìn)一步增強(qiáng)，形成權(quán)責(zé)明確、順暢有序的內(nèi)部運(yùn)行體制。

　　二是建立了嚴(yán)格有序的人事管理體系。完成了三項(xiàng)任務(wù)：第一，推行了全員合同制。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，按照積極穩(wěn)妥的原則逐步完成企業(yè)編、人事代理、臨時工的勞動合同簽訂，理順了人事、社保關(guān)系，保持了勞動關(guān)系的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了勞動用工的“配置市場化、管理合同化、保險(xiǎn)社會化”，廣大員工思想穩(wěn)定、人心思上、工作有序。第二，實(shí)行了中層干部競崗。今年4月，以競爭上崗的方式選拔公司中層管理人員，按照程序進(jìn)行了全員動員、競崗報(bào)名、資格審查、競崗演講、民主測評以及組織考察、確定崗位、任前公示、備案及聘任等工作。共有80名員工踴躍報(bào)名并參與競崗，最終有50人走上中層管理崗位，其中有5名普通員工脫穎而出成為中層干部，有12名原任中層干部成為普通員工。體現(xiàn)了“靠業(yè)績選人、靠能力用人、干部能上能下”的選人用人原則。第三，加強(qiáng)了中層干部管理。完善了《中層干部管理辦法》，對中層人員加強(qiáng)教育管理與監(jiān)督考察，并配套年度目標(biāo)考核、述職評議、誡勉談話和末尾淘汰“四項(xiàng)制度”，形成了靠制度管人、靠業(yè)績評價(jià)人的管理體系。上半年，廣大中層干部在增值業(yè)務(wù)、市場營銷、雙向網(wǎng)建設(shè)、客戶服務(wù)等重點(diǎn)工作中切實(shí)發(fā)揮了中流砥柱作用。

　　三是建立了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男匠攴峙潴w系。突出了兩個重點(diǎn)：一方面，完善了績效考核辦法。以發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，部門考核實(shí)行定性與定量相結(jié)合，重點(diǎn)考核經(jīng)營效益和任務(wù)目標(biāo)及重點(diǎn)工作的完成情況。對營業(yè)部實(shí)行月度、季度、年度各100分考核，突出續(xù)費(fèi)率、寬帶發(fā)展、增值收入、高清雙向、增戶、用戶服務(wù)六大指標(biāo)。依托呼叫系統(tǒng)、BOSS管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)三個“考核平臺”，每月調(diào)取數(shù)據(jù)，考核結(jié)果與績效工資緊密掛鉤。另一方面，推進(jìn)分配制度改革。實(shí)行按崗定級、按績定薪、同工同酬，突出“績效優(yōu)先、兼顧公平”原則，全員實(shí)行“基本工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成”的薪酬制度，基本工資保持相對不變，績效工資和業(yè)務(wù)提成根據(jù)考核結(jié)果每月兌現(xiàn)，真正建立起經(jīng)營效益與薪酬總額、崗位價(jià)值、個人業(yè)績緊密掛鉤的薪酬分配體系，形成常態(tài)化、規(guī)范化。全員以嶄新的精神風(fēng)貌投入到市場營銷大潮中，叫響了“上班擠時間，下班講奉獻(xiàn)；犧牲節(jié)假日，爭取多賺錢”口號，有效推動了公司事業(yè)快速發(fā)展。