鄆城分公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,截止到7月底已發(fā)展寬帶用戶1065戶,其中從其它運(yùn)營(yíng)商手中奪回用戶達(dá)268戶,在菏澤市分公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中名列前茅。
為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),鄆城分公司針對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)短板,通過(guò)強(qiáng)化服務(wù),主動(dòng)出擊,搶灘市場(chǎng)。當(dāng)?shù)赜屑彝ㄓ嵾\(yùn)行商寬帶入戶率高,但后續(xù)服務(wù)跟不上,在用戶中的口碑很不好。分公司領(lǐng)導(dǎo)抓著對(duì)手服務(wù)的軟肋,在對(duì)手問(wèn)題突出的李集鄉(xiāng)發(fā)動(dòng)攻勢(shì),出動(dòng)宣傳車(chē),組織上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等方式,推介廣電寬帶業(yè)務(wù)。5月20日,第一批35戶移動(dòng)寬帶用戶成功轉(zhuǎn)型廣電寬帶用戶。張營(yíng)鎮(zhèn)仲樓村的移動(dòng)寬帶代理商白廣存主動(dòng)找到工作人員,表示想與廣電寬帶合作發(fā)展廣電寬帶。自此,先后有7個(gè)移動(dòng)代理商成功轉(zhuǎn)型為廣電業(yè)務(wù)代理商,發(fā)展廣電寬帶用戶480戶。
嗅出機(jī)遇,更要把握時(shí)機(jī)。張魯集鄉(xiāng)位于鄆城西北,距縣城50里,地理偏僻,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,當(dāng)?shù)貛准彝ㄓ嵾\(yùn)行商沒(méi)有放在眼里,鄆城分公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,把該鄉(xiāng)視為風(fēng)水寶地,并果敢決策,組織工程技術(shù)力量,新架光纜主干線路20余公里,邊敷設(shè)邊發(fā)展,已發(fā)展寬帶用戶128戶。圣達(dá)大酒店原是一家通信商的寬帶老用戶,今年3月份開(kāi)始停業(yè)裝修。分公司領(lǐng)導(dǎo)瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī),強(qiáng)力公關(guān),經(jīng)過(guò)不懈努力,終于搶灘成功,并捆綁發(fā)展雙向數(shù)字電視118戶。目前,已有多個(gè)賓館同模式營(yíng)銷(xiāo)初見(jiàn)成效。