本網(wǎng)訊 近日,為落實省、市公司“奔跑吧!山東有線客服人”優(yōu)質服務創(chuàng)建活動,加強臨沭分公司增值業(yè)務營銷能力,提高全員業(yè)務推廣水平,臨沭分公司開展“山東有線點點看”全業(yè)務介紹比賽。
首先針對“山東有線點點看”全部內(nèi)容進行全員培訓,然后以部室為單位抓鬮確定參賽順序,為了不耽誤正常的工作時間,全體員工自愿提出分別在下班后的4個夜晚進行比賽。比賽形式為個人單獨介紹并進行實際操作,內(nèi)容為公司現(xiàn)在推廣的時移回看、互聯(lián)網(wǎng)電視、視頻點播、電費服務、橙視圈、高清暢享館、電視教育、華云閱讀、電視音樂、電視游戲十項“山東有線點點看”廣電業(yè)務,每個項目從操作步驟、內(nèi)容特點、使用方法、價格介紹、熟練程度五個方面進行打分。為體現(xiàn)公平公正原則,統(tǒng)一安排四位評委進行打分,取平均分為最終得分,并指定專人負責記錄,比賽成績現(xiàn)場公布,比賽過程全程錄像。
最終臨沭分公司參賽的86名員工“山東有線點點看”比賽成績合格率達到85%,并且有17名員工成績優(yōu)異,得到了相應的績效獎勵。