煙臺(tái)分公司針對(duì)人員多、成分雜、任務(wù)重的現(xiàn)狀，在改革中靈活處理好存量和增量的關(guān)系，運(yùn)用了加減乘除法，以優(yōu)化企業(yè)資源配置,收到良好效果。上半年業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成預(yù)算率53.85%；利潤(rùn)累計(jì)完成預(yù)算率181.40%；尤其可喜的是，一直飽受詬病的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)，今年以來(lái)出現(xiàn)“井噴”景象：截至目前新增煙草數(shù)據(jù)專線12條，家家悅商家專線83條，中國(guó)銀行專線23條，年底前還將新增100條線路；另有接近1個(gè)億的太平洋保險(xiǎn)、萊山、芝罘天網(wǎng)工程三個(gè)在談項(xiàng)目正在積極跟進(jìn)。

　　立足“加法”做大企業(yè)。煙臺(tái)分公司綜合改革采取“1＋X”模式，“1”就是以公司制定的《全面深化改革，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展實(shí)施方案》為綱，“X”就是以政策配套為目，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，不斷拉長(zhǎng)配套政策鏈條。截止目前，煙臺(tái)分公司“X”鏈條已拓展到39件，內(nèi)容涉及三項(xiàng)制度改革、管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)延伸等方方面面，各項(xiàng)改革都做到了有章可循，有規(guī)可依。

　　立足“減法”做活企業(yè)。就是把一些微觀具體事務(wù)減下來(lái)，瘦身松綁，轉(zhuǎn)變職能，解決好缺位、越位、錯(cuò)位問(wèn)題。把主要精力放在管宏觀、管政策、管統(tǒng)籌、管服務(wù)上。去年5月，煙臺(tái)分公司新成立了芝罘、萊山分公司，實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)營(yíng)向管理轉(zhuǎn)變；今年3月，市公司本部又重新調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能，撤銷技術(shù)部、工程部、運(yùn)維部，成立規(guī)劃建設(shè)部和運(yùn)行維護(hù)部；撤銷市場(chǎng)部，成立了市場(chǎng)策劃部和營(yíng)銷部?？h級(jí)分公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)計(jì)劃再由五個(gè)部門進(jìn)一步壓縮為綜合部、市場(chǎng)部、客服部、運(yùn)行建設(shè)部四個(gè)部門。通過(guò)“減法”理順公司職能，激發(fā)企業(yè)活力。

　　立足“乘法”做優(yōu)企業(yè)。煙臺(tái)分公司在“人”、“事”兩方面聚焦體制機(jī)制創(chuàng)新，放大制度改革的乘數(shù)效應(yīng)。

　　在“人”的方面，破除任人唯親、任人唯近的用人潛規(guī)則，大力倡樹(shù)“不論關(guān)系看表現(xiàn)，不論資歷看貢獻(xiàn)”的用人導(dǎo)向，創(chuàng)新開(kāi)展“變相馬為賽馬”活動(dòng)：把改革發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工作當(dāng)作檢驗(yàn)干部員工的主賽場(chǎng)。截止到目前，已完成所屬13個(gè)縣級(jí)分公司中層干部競(jìng)崗工作，共有18名中層副職競(jìng)爭(zhēng)上正職崗位，46名普通員工競(jìng)爭(zhēng)上副職崗位，其中有36名合同制員工走上管理崗位，54名原中層管理人員落聘，18名職能部門干部通過(guò)競(jìng)崗走上營(yíng)運(yùn)一線管理崗位；完成輪崗交流副科級(jí)以上干部共計(jì)33名，其中縣級(jí)分公司經(jīng)理8名，實(shí)現(xiàn)了干部跨區(qū)域、跨部門交流。

　　在“事”的方面，統(tǒng)一全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，實(shí)施增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)、高清電視機(jī)惠民普及活動(dòng)以及光纖到戶工程，推行城區(qū)高清機(jī)頂盒普及計(jì)劃、“削峰填谷”計(jì)劃，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　立足“除法”做精企業(yè)。煙臺(tái)分公司在財(cái)務(wù)管理方面貫徹“除法”思維，凡事精打細(xì)算，做到盤活存量資源，攤薄每一項(xiàng)工程的成本。在“財(cái)”的方面實(shí)行財(cái)務(wù)集中報(bào)賬制、統(tǒng)一支付制、物資集中采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)統(tǒng)管、經(jīng)濟(jì)類合同統(tǒng)管等，

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年以來(lái)，煙臺(tái)分公司共出臺(tái)改革“新規(guī)”39件，內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。這些舉措的落地生根，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的高速高效。煙臺(tái)分公司將進(jìn)一步深化改革, 繼續(xù)攻堅(jiān)。在“人”的方面，繼續(xù)優(yōu)化人力資源管理體系，提升管理水平，并從根本上建立起行之有效的“不敢腐、不能腐、不想腐”的拒腐防變體系；在“財(cái)”的方面，本著“放手掙錢、管住花錢”的原則，實(shí)現(xiàn)全市物資統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一核算。在“事”的方面，將繼續(xù)打造好、建設(shè)好、開(kāi)發(fā)好、經(jīng)營(yíng)好“物理”和“渠道”兩張網(wǎng)，融合多業(yè)務(wù)發(fā)展。關(guān)于“物理網(wǎng)”，按照省公司出臺(tái)的工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目前正在緊鑼密鼓全力加快雙向網(wǎng)改進(jìn)程，確保年底前完成90%的雙向覆蓋率；關(guān)于“渠道”網(wǎng)，正在著手打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)村入戶“最后一公里”，在全市6568個(gè)行政村，實(shí)施村級(jí)代理員制,打造裝維、營(yíng)銷、服務(wù)“三位一體”的大客服格局。