本網(wǎng)訊 近日，社區(qū)營銷小組在街頭鎮(zhèn)東洪河村開展社區(qū)營銷活動，現(xiàn)場圍滿了百姓，卻一個辦理業(yè)務(wù)的也沒有。

　　這個情況讓營銷人員感到不解：明明來的用戶很多，也知道活動內(nèi)容，為什么一筆業(yè)務(wù)也沒有呢？經(jīng)過多番打聽，終于找到癥結(jié)所在，原來該村有個有線電視用戶對公司推銷的增值業(yè)務(wù)持反對態(tài)度，帶頭阻撓營銷活動，加上他在村內(nèi)有一定的威信，所有村民都在觀望，營銷活動一時陷入困境。

　　想想先期宣傳耗費了那么多的精力，小組成員都認為活動不能半途而廢，但問題如何解決呢？這時，社區(qū)營銷小組年紀最大的楊連先同志站了出來，認為要解決這個難題，關(guān)鍵是做通這名持反對意見用戶的工作，并主動承擔起溝通該用戶的工作。楊連先向他介紹活動的優(yōu)惠措施，講解國家關(guān)于有線電視的政策法規(guī)，以及活動對于豐富老百姓精神文化生活的重要性……通過耐心的講解、現(xiàn)場精彩的演示和他的親身體驗，最終轉(zhuǎn)變了該用戶的思想認識，第一個辦理增值業(yè)務(wù)。在他的帶動下，全村的有線電視用戶紛紛到活動現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，活動現(xiàn)場氣氛頓時火爆起來。

　　一天時間，該村就辦理理置換高清業(yè)務(wù)28筆，分機4臺，寬帶業(yè)務(wù)2筆， 8戶人家購置了惠民高清電視機。