本網(wǎng)訊 按照省、市公司要求，近日，新泰分公司對(duì)新入職員工進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　針對(duì)這次培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，要求綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)人員做好課件。由于新入職員工對(duì)公司業(yè)務(wù)不是很了解，要求培訓(xùn)人員制作課件時(shí)，力求做到通俗易懂。

　　經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人員前期的認(rèn)真準(zhǔn)備，培訓(xùn)課件經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后，培訓(xùn)工作按計(jì)劃如期舉行。培訓(xùn)內(nèi)容包括《公司規(guī)章制度匯編》、《服務(wù)禮儀規(guī)范》、《全省客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)制度、規(guī)范解讀》、《打造卓越銷(xiāo)售》、《簡(jiǎn)易電視維修指南》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)》、《寬帶維護(hù)初級(jí)》、《有線電視網(wǎng)+PON技術(shù)光纖到樓系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《通信桿路建設(shè)基本知識(shí)》等方面。培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)人員做到與員工互動(dòng)，不時(shí)的加以提問(wèn)，既活躍了氣氛，又提高了培訓(xùn)效果。

　　根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，公司還安排新員工結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，到大廳客服崗位、工作站現(xiàn)場(chǎng)辦公點(diǎn)、片區(qū)維護(hù)等一線崗位進(jìn)行實(shí)地觀摩和實(shí)踐鍛煉，使他們對(duì)公司業(yè)務(wù)有了切身體驗(yàn)，進(jìn)一步提高了他們的業(yè)務(wù)能力。