本網(wǎng)訊 城郊、城鄉(xiāng)結(jié)合部是有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的薄弱點(diǎn)，即便延伸到了也是十多年的電纜網(wǎng)，導(dǎo)致用戶少或沒用戶而返盲。針對這一情況，魚臺(tái)分公司近日對城郊、城鄉(xiāng)結(jié)合部街道村莊，不留死角的進(jìn)行“掃盲”增用戶。

　　在縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)陳灣村。工作人員早早的來到村中拉上橫幅擺攤設(shè)點(diǎn)，集中辦理業(yè)務(wù)和現(xiàn)場答疑用戶的咨詢。工作人員挨家挨戶上門接對子，與用戶攀談拉呱，拉近與用戶距離，面對面推介廣電產(chǎn)品，并根據(jù)用戶家的實(shí)際情況，設(shè)身處地為其定制哪種套餐。隊(duì)員們一家一家的跑，時(shí)值30多度的高溫，他們的皮膚曬得黝黑發(fā)亮，個(gè)個(gè)汗流浹背，但絲毫沒有減弱服務(wù)用戶的熱情。工程技術(shù)人員也在村中待命，他們先期已敷設(shè)好光纜、合理布局好光點(diǎn)、安裝調(diào)試好設(shè)備，以最佳狀態(tài)服務(wù)于用戶。也許是被我們主動(dòng)熱情、無微不至的服務(wù)打動(dòng)了，第一戶、第二戶……一上午就為該村辦結(jié)了23戶高清雙向用戶。我們從登記開單，到布纜調(diào)試出畫面，直至用戶滿意，整個(gè)流程一氣呵成。用戶洋溢著滿意的笑容，連連稱贊如今的魚臺(tái)有線比以前各方面都強(qiáng)多了。該村的趙大爺高興地說：“有線電視清晰臺(tái)又多，服務(wù)又到家門，太方便啦！看電視還是看山東有線，真是太謝謝你們啦！”大爺?shù)脑捠乖趫龅耐滦睦锒紭烽_了花。

　　這樣的進(jìn)村入戶集中活動(dòng)還將在城區(qū)周邊持續(xù)下去，讓廣電網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸到每一個(gè)角角落落，讓我們的服務(wù)在掃除城郊“盲村”中也進(jìn)一步升華。