本網(wǎng)訊 8月21日,一位用戶走進唐王營業(yè)廳,一進門就和正在柜臺后忙碌的營業(yè)員樊長菊連聲說“謝謝,太感謝了!”,隨即遞上一封感謝信,贊譽她拾金不昧的高尚品格,感謝歷城分公司培養(yǎng)了這樣業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀、品質(zhì)高潔的好員工。
據(jù)了解,8月19日,臨港街道小陳家村用戶陳和生到唐王營業(yè)廳續(xù)交有線電視收視費,因比較匆忙,將錢包遺忘在了柜臺上。他辦完業(yè)務(wù)離開后,營業(yè)員樊長菊發(fā)現(xiàn)了遺忘在柜臺上的錢包,經(jīng)查看里面有1500多元現(xiàn)金和身份證等物品。想到用戶遺失了錢包肯定非常焦急,樊長菊立刻通過系統(tǒng)查詢到了用戶的聯(lián)系方式,正要打電話聯(lián)系的時候,陳和生恰好返回營業(yè)廳尋找,滿臉的焦急。本著對用戶負責(zé)的態(tài)度,樊長菊認真核對了用戶身份信息,核對無誤后將錢包完璧歸趙。陳和生清點了錢包內(nèi)的現(xiàn)金、身份證等物品,對我們的營業(yè)員連聲致謝,感激之情溢于言表。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我們誠信的標(biāo)尺和典范,是值得我們每個人堅守的道德底線。當(dāng)今社會,人與人之間的信任極度缺失,我們的員工卻時刻履行著“真誠服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)準則,用自己的實際行動詮釋著山東廣電“有線人、無限愛”的文化理念,不斷傳播正能量,讓我們的社會充滿溫情和感動。