本網(wǎng)訊 近期,東營(yíng)區(qū)分公司積極開拓思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,全力加快寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。
工作中,營(yíng)銷人員加大宣傳推介力度,充分準(zhǔn)備好帳篷、桌椅、橫幅、業(yè)務(wù)宣傳單等物品,并統(tǒng)一工裝和工牌到廣電寬帶已覆蓋的小區(qū)進(jìn)行地推,積極向用戶介紹廣電寬帶優(yōu)惠政策,并做好調(diào)查問(wèn)卷。在當(dāng)天的宣傳完成后,營(yíng)銷人員及時(shí)進(jìn)行回訪,充分了解用戶所需,在征得用戶同意的前提下,為其辦理好手續(xù),并在第二天地推時(shí)入戶送發(fā)票和設(shè)備,最終達(dá)成交易。通過(guò)這種服務(wù)模式,不僅提高了寬帶業(yè)務(wù)達(dá)成效率,同時(shí)也節(jié)約了用戶的時(shí)間,提升了用戶的滿意度,營(yíng)造了良好的形象,為下一步寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。