本網(wǎng)訊 8月15日晚上10點(diǎn)37分,剛在外面忙完維修任務(wù)的值班人員翟國慶,正準(zhǔn)備吃晚飯。值班手機(jī)鈴聲又響了起來,電話那頭傳來用戶著急的聲音:“喂,是廣電網(wǎng)絡(luò)公司嗎,我家寬帶上不去了,快來看一下。”“好的,您稍等,我馬上到?!眴柷逵脩艟唧w位置以后,翟國慶把剛端起的飯碗又放下了。10點(diǎn)45分,翟國慶趕到用戶家,經(jīng)過詢問和檢測,不一會(huì)兒工夫,寬帶問題就解決了??吹骄S修人員這么晚不辭辛苦趕過來,本想埋怨的話換成了感激。尤其是用戶了解到他還沒吃上晚飯時(shí),非讓翟國慶留下來吃宵夜,但是被翟國慶委婉謝絕了。
不僅僅是翟國慶,齊河分公司每個(gè)員工都把用戶的問題放在心頭,耐心對(duì)待每個(gè)用戶,讓他們享受到齊河廣電網(wǎng)絡(luò)公司的貼心服務(wù),堅(jiān)持提升服務(wù)水平,用細(xì)節(jié)和真情服務(wù)每一個(gè)用戶,贏得社會(huì)廣泛好評(píng)。