青州分公司積極部署，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，提升營(yíng)維服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。
青州分公司在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，制度落實(shí)為依托，行動(dòng)成效為目標(biāo)，加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，逐步提高廣大營(yíng)維員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，更好的為用戶服務(wù)。分公司通過(guò)舉辦城鄉(xiāng)營(yíng)維員“技能大比武”、“上門(mén)服務(wù)”、“模擬場(chǎng)景營(yíng)銷”等各項(xiàng)活動(dòng)，以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，把“服務(wù)與營(yíng)銷”有機(jī)結(jié)合，踐行“用心感動(dòng)用戶，用戶滿意在心”服務(wù)理念。同時(shí)，分公司落實(shí)網(wǎng)格服務(wù)管理制度，加大績(jī)效考核，強(qiáng)化精細(xì)化管理，使主動(dòng)服務(wù)的觸角延伸到營(yíng)維各項(xiàng)工作，從而樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
