本網(wǎng)訊 近日，齊河分公司抓住業(yè)務(wù)開(kāi)拓上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中優(yōu)勢(shì)力量重點(diǎn)突破，取得了立竿見(jiàn)影的喜人效果。

　　齊河分公司因起步較晚，工作上千頭萬(wàn)緒。面對(duì)繁雜的工作面，公司在鞏固現(xiàn)有客戶總量的同時(shí)，突出抓好新增客戶，重點(diǎn)鎖定新建居民小區(qū)。

　　為此，公司派出專人對(duì)城區(qū)在建的“北國(guó)之春”等住宅小區(qū)和新建成的“鮑禧現(xiàn)代城”等住宅小區(qū)進(jìn)行了信息匯總，對(duì)剛剛交付使用的“鮑禧現(xiàn)代城”、“旗和佳園”等住宅小區(qū)集中兵力進(jìn)行業(yè)務(wù)推介。在這些重點(diǎn)居民小區(qū)顯要位置設(shè)置桌案，懸掛廣電寬帶宣傳標(biāo)語(yǔ)，組建流動(dòng)式便民服務(wù)平臺(tái)。對(duì)特別大的新建居民區(qū)還設(shè)置了兩個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)臺(tái)，為居民提供便利服務(wù)。有線電視收視套餐、廣電高清電視機(jī)銷售、廣電寬帶等各項(xiàng)業(yè)務(wù)一一亮相。

　　便民服務(wù)臺(tái)后的工作人員統(tǒng)一著裝，禮儀規(guī)范，服務(wù)貼心周到。他們?cè)敿?xì)推介業(yè)務(wù)，熱情解答群眾咨詢。對(duì)潛在客戶，工作人員還登門服務(wù)，跟進(jìn)工作，直到工程技術(shù)人員入戶安裝。

　　由于公司組織有力，業(yè)務(wù)骨干精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，服務(wù)周到，又打出了“有線收視”“高清電視機(jī)”“廣電寬帶”三項(xiàng)主打業(yè)務(wù)捆綁式綜合牌，公司業(yè)務(wù)總量與預(yù)期目標(biāo)相比實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。其中在該縣城區(qū)范圍內(nèi)廣電寬帶就領(lǐng)跑了其他寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，新建住宅小區(qū)已入住的居民有40%以上的選擇了廣電寬帶，幾乎等于其他幾家寬帶運(yùn)營(yíng)商客戶數(shù)的總和。