本網(wǎng)訊 近日，齊河縣城區(qū)永安社區(qū)李兵家的電視信號(hào)發(fā)生中斷現(xiàn)象，經(jīng)過了解，原來系該縣一道路施工時(shí)不慎將纜線挖斷所致。客服詢問搶修人員后向李兵承諾約3小時(shí)可恢復(fù)信號(hào)。 2小時(shí)40分鐘后，李兵驚喜地發(fā)現(xiàn)信號(hào)已經(jīng)恢復(fù)。這是齊河分公司建立應(yīng)急搶修機(jī)制、盡快恢復(fù)報(bào)障用戶信號(hào)的一個(gè)生動(dòng)縮影。

　　齊河分公司未雨綢繆，重點(diǎn)探索建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制。 對(duì)線路及設(shè)備遭遇不可預(yù)知因素破壞后，該公司立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。

　　“快”字當(dāng)頭，應(yīng)急小分隊(duì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)，拿出搶修方案。如果故障過大，公司視情況從其他業(yè)務(wù)區(qū)抽調(diào)精干力量前來增援，行成合力集中攻關(guān)。

　　同時(shí)在搶修團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，各成員各司其職，通力協(xié)作。即使故障出現(xiàn)在晚上，工程技術(shù)人員也都挑燈夜戰(zhàn)，力爭(zhēng)在22:00前排除故障。

　　齊河分公司應(yīng)急機(jī)制的建立和完善，搶險(xiǎn)排障效率大大提高，受到了廣大用戶的好評(píng)。隨之而來的是公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)也越做越大。數(shù)字高清電視收視在城區(qū)基本普及，在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中也快速起步。廣電寬帶業(yè)務(wù)更是做得風(fēng)生水起，該縣供電公司的寬帶市場(chǎng)中，約有2/3的居民選擇了廣電寬帶。