初秋氣溫降低,夏津分公司工作熱情卻異常高漲。進入9月份以來,夏津分公司提早謀劃,超前工作,積極開展2016年數(shù)字電視續(xù)費工作,力爭圓滿完成續(xù)費任務。
進入2015年下半年,在保證各項工作有序開展的前提下,夏津分公司早籌備,早動手,早行動,通過將工作人員分組分派到不同的社區(qū)發(fā)放用戶調查表、面對面與用戶交流的形式,充分聽取用戶的意見建議,將大家好的建議好的方案進行統(tǒng)一商討,形成書面的工作方案,積極開展2016年數(shù)字電視續(xù)費工作。
自9月份續(xù)費活動開展以來,夏津分公司對前來辦理業(yè)務的用戶,耐心的講解數(shù)字有線電視續(xù)費活動,讓居民對數(shù)字電視有一個更全面更直觀更生動的了解,進行面對面的講解和溝通,聽取他們的想法,了解用戶需求,有條不紊展開續(xù)費工作。
自續(xù)費工作開展以來,僅不到一個月的時間,增值業(yè)務續(xù)費率達70%以上,實現(xiàn)了續(xù)費工作開門紅。