在濟(jì)南分公司，有這么一支先鋒隊(duì)，他們離職不離崗，卸任不卸責(zé)，積極發(fā)揮余熱作貢獻(xiàn)，成為助力公司快速發(fā)展不可或缺的力量。

　　今年四月份，分公司成立了工作督查組，由部分因年齡原因未參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的老同志組成。他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)付出大，有感情。成立半年以來(lái)，督查組緊緊圍繞公司的重點(diǎn)工作，針對(duì)綜合改革以來(lái)各部門(mén)、各單位的新情況、新問(wèn)題、新事物、新矛盾進(jìn)行調(diào)查研究，提出意見(jiàn)建議。在調(diào)研過(guò)程中采取看現(xiàn)場(chǎng)、訪基層、聽(tīng)匯報(bào)、查原因等方法，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，為公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，推動(dòng)公司決策與工作部署有效落實(shí)，起到了積極的作用。截至目前，督查組深入一線調(diào)研28次，撰寫(xiě)有建設(shè)性意義的《督查情況通報(bào)》17期，提出建議36條。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議，推動(dòng)公司決策有效落實(shí)

　　督查組直接對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)，每周到一個(gè)城區(qū)分公司或部門(mén)、一個(gè)縣級(jí)分公司進(jìn)行工作調(diào)研。調(diào)研前，根據(jù)公司當(dāng)前重點(diǎn)工作，研究制定督查計(jì)劃和調(diào)研課題，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作安排，確保督導(dǎo)工作有條不紊的開(kāi)展。督查組每到一處，不搞形式主義，直奔主題，有針對(duì)性的進(jìn)行督促檢查。他們對(duì)公司的決策部署、制度規(guī)定，看落實(shí)、看問(wèn)題、看解決措施；對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，看時(shí)間節(jié)點(diǎn)、看工作進(jìn)度，看實(shí)際效果。督查組不僅實(shí)地考察、聽(tīng)取匯報(bào)，更注重?cái)?shù)據(jù)分析。他們不時(shí)打斷匯報(bào)，詢(xún)問(wèn)更多細(xì)節(jié)。調(diào)研結(jié)束后，對(duì)掌握的第一手材料認(rèn)真整理、嚴(yán)格篩選，在深入分析研究的基礎(chǔ)上，按照“站位高、事實(shí)清、問(wèn)題準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)起草督查調(diào)研報(bào)告。每周一上午向總經(jīng)理匯報(bào)，做到了有情況、有典型，有分析、有建議。

　　6月9日是濟(jì)南今年以來(lái)最熱的一天，督查組頂著39℃的高溫，來(lái)到市中區(qū)中海國(guó)際工程公司施工工地調(diào)研?？吹焦さ厣贤緜儩M(mǎn)臉泥水、滿(mǎn)身是汗的情景，特別是已經(jīng)50歲的李成群同志正汗流浹背、全神貫注地拉鋼絲引線纜時(shí)，大家都被施工隊(duì)的同志們愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的敬業(yè)精神所感動(dòng)。督查組在督查調(diào)研報(bào)告中建議：一是公司要做好后勤保障工作，為戶(hù)外施工人員提供必須的防暑降溫用品；二是公司要組織年輕員工到基層一線體驗(yàn)、鍛煉，使年輕員工了解、熟悉一線工作，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)老同志在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，強(qiáng)化年輕員工服務(wù)基層、扎根基層的奉獻(xiàn)意識(shí)。

　　在去平陰分公司調(diào)研時(shí)，督查組李召新同志得知，從去年10月份到現(xiàn)在有些工程一直未驗(yàn)收。經(jīng)了解，工程驗(yàn)收要經(jīng)過(guò)分公司規(guī)劃、技術(shù)、運(yùn)維、物流、工程等多個(gè)部門(mén)審核，有時(shí)幾個(gè)星期也辦不完一張工單。督查組建議：工程驗(yàn)收盡可能的減少中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化驗(yàn)收審批流程，要明確辦結(jié)時(shí)限，對(duì)縣區(qū)分公司實(shí)行“一站式”服務(wù)。工程驗(yàn)收單送達(dá)到第一個(gè)部門(mén)后，該部門(mén)應(yīng)在審核完畢后，及時(shí)送達(dá)下一個(gè)部門(mén)進(jìn)行審核，以提高工作效率。

　　挖掘先進(jìn)、倡樹(shù)典型，傳遞企業(yè)正能量

　　分公司半年工作總結(jié)大會(huì)結(jié)束后，督查組緊緊圍繞公司提出的“增強(qiáng)信心，鼓足干勁，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，不斷挖掘市場(chǎng)潛力，實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，抓住和利用好機(jī)遇，搶占制高點(diǎn)，凝心聚力，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成全年任務(wù)目標(biāo)”的工作部署，及時(shí)調(diào)整了工作思路。從原來(lái)的督查制度落實(shí)、分析查擺問(wèn)題，轉(zhuǎn)為樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)、激活力、促發(fā)展上來(lái)。

　　9月 8日，督查組到商河分公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，整個(gè)公司機(jī)關(guān)冷冷清清，只有辦公室、機(jī)房、檔案管理3人值班。經(jīng)過(guò)了解得知，商河分公司在上半年各項(xiàng)數(shù)據(jù)、指標(biāo)全市排名不理想。為轉(zhuǎn)變這種被動(dòng)的局面，商河分公司根據(jù)市公司半年工作總結(jié)會(huì)議精神，認(rèn)真查找了問(wèn)題分析了原因。一致認(rèn)為，人心齊，泰山移。要想改變這種被動(dòng)的局面，公司上下必須心往一處想、勁往一處使，調(diào)動(dòng)全體員工的力量，是公司走出困境和快速發(fā)展的基石。于是，要求公司全體機(jī)關(guān)人員下基層，以公司成立“旋風(fēng)行動(dòng)”和“燎原行動(dòng)”突擊隊(duì)為契機(jī)，抓住市公司新推出的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠政策，千方百計(jì)搶奪市場(chǎng)，復(fù)活用戶(hù)。員工每天六點(diǎn)半就到小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行收費(fèi)、安裝、維修一站式服務(wù)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭走村入戶(hù)宣傳優(yōu)惠政策，同大家一起出主意、想辦法，為員工鼓勁加油。整個(gè)公司呈現(xiàn)出上下萬(wàn)眾一心、絕地反擊的精神氣概。截至9月3日，商河分公司已復(fù)活用戶(hù)3765戶(hù)，每天寬帶新裝30戶(hù)以上。

　　督查組把商河分公司的情況及時(shí)反映給了劉海濤總經(jīng)理，劉總當(dāng)即決定本周五辦公例會(huì)改到商河分公司現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)。9月18日下午，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及公司各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人來(lái)到了商河分公司收費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)一線，被商河分公司這種不甘落后的志氣，奮起直追的勇氣，眾志成城的氣勢(shì)所深深地感染。一致認(rèn)為，濟(jì)南分公司有了這股志氣、這份勇氣、這種士氣，一定能圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　督查組到槐蔭分公司調(diào)研時(shí)，組長(zhǎng)王莉看到會(huì)議室設(shè)置的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售光榮榜，高居榜首的元占坤當(dāng)月增值創(chuàng)收超萬(wàn)元。這引起了她的注意。經(jīng)過(guò)深入了解、挖掘，得知元占坤是槐蔭分公司的一名網(wǎng)格經(jīng)理，他扎根基層十年如一日，靠精湛的技術(shù)、嫻熟的業(yè)務(wù)、真誠(chéng)的服務(wù)、樸實(shí)的言語(yǔ)贏得用戶(hù)的信賴(lài)。他把“對(duì)工作用心、與用戶(hù)貼心、專(zhuān)業(yè)務(wù)恒心”作為自己的行動(dòng)指南，經(jīng)過(guò)多年一線的工作經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)有的工作方法。他連續(xù)7個(gè)月增值創(chuàng)收超萬(wàn)元，其中4個(gè)月榮登分公司銷(xiāo)售狀元。督查組一致認(rèn)為，元占坤在普通崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，與用戶(hù)共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章，展現(xiàn)了“山東有線人”的風(fēng)采。他是濟(jì)南分公司推行網(wǎng)格化服務(wù)管理以來(lái)涌現(xiàn)出的杰出代表。

　　督查組成立半年來(lái)卓有成效的工作，得到了公司的高度認(rèn)可。每周向總經(jīng)理提交的督查調(diào)研報(bào)告，反映問(wèn)題全面，分析問(wèn)題透徹，建議針對(duì)性、可操作性強(qiáng)。對(duì)報(bào)告中的問(wèn)題及建議，劉海濤總經(jīng)理立即在公司辦公例會(huì)上安排，責(zé)令相關(guān)部門(mén)逐一專(zhuān)項(xiàng)落實(shí)，并查找問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，從根本上進(jìn)行徹底解決；對(duì)先進(jìn)典型部門(mén)、人物，要求在全公司推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，凝聚榜樣力量，形成“撥亮一盞燈，照亮一大片”的擴(kuò)散效應(yīng)，使公司黨員、干部及全體員工學(xué)有榜樣、做有標(biāo)尺，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出建議、推動(dòng)整改，督查組圍繞工作“三步曲”踩準(zhǔn)節(jié)奏、穩(wěn)踏步伐，用實(shí)際行動(dòng)做好公司的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。對(duì)公司轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，推動(dòng)決策

　　與工作部署有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)公司快速跨越式發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。