沿著從城市到鄉(xiāng)村這樣一條路線,東阿有線電視整轉(zhuǎn)工作在圓滿完成城區(qū)任務(wù)后,于今年5月份開始走進(jìn)農(nóng)村,開始了一項(xiàng)更為艱巨的任務(wù)。而這項(xiàng)任務(wù)首當(dāng)其沖的困難便是農(nóng)村中心站人手少,而且大部分員工缺乏整轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn),而我們,這群剛剛從城區(qū)整轉(zhuǎn)一線走下來的“城區(qū)老兵”便被派到了農(nóng)村整轉(zhuǎn)的新戰(zhàn)場(chǎng)。在這里,我們將接受新的任務(wù)、面臨新的考驗(yàn)并完成新的升華。我們懷揣激情馬不停蹄“到農(nóng)村去,到公司最需要我們的地方去!”
我被派往的地方是東阿的最南端—?jiǎng)⒓?zhèn),這里是東阿縣轄內(nèi)面積最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn),共有85個(gè)村莊,最偏遠(yuǎn)的村莊距離東阿城區(qū)近50公里。這幾十公里的路程直接改變了我們的生物鐘,讓我們開啟了“朝五晚九”的工作時(shí)間,每天早晨五點(diǎn)起床,晚上九點(diǎn)到家,雖然這個(gè)挑戰(zhàn)我們輕松hold,然而,自以為剛剛在城區(qū)整轉(zhuǎn)中積累下豐富經(jīng)驗(yàn)的我們接著便在一個(gè)個(gè)接踵而至的困難中歷盡煎熬,好在我們并沒有敗下陣來。
困難一:代溝,和農(nóng)村大爺大媽不好溝通
由于農(nóng)村群眾的文化素養(yǎng)、整體素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況以及所處的社會(huì)環(huán)境與城區(qū)居民之間存在著較大差異,他們對(duì)發(fā)展有線數(shù)字電視有著認(rèn)識(shí)上的偏差,他們不明白為什么要轉(zhuǎn)換成有線數(shù)字電視。而隨著我國(guó)城市化和工業(yè)化進(jìn)程不斷加快,農(nóng)村勞動(dòng)力大規(guī)模向城市流動(dòng)。農(nóng)村用戶中,中老年人占的比重很大,他們對(duì)我們的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作更是不理解。記得有一位老大爺?shù)搅宋覀兊臉I(yè)務(wù)辦理點(diǎn)啥也不問,直接吵吵著讓我們給送模擬信號(hào),“什么國(guó)家政策?。渴裁辞宄磺宄??我老頭子一個(gè)人在家里有個(gè)臺(tái)看著,有點(diǎn)動(dòng)靜就行,要那么多臺(tái)干么用?一年多花那么多錢……”為了不影響其他用戶辦理業(yè)務(wù),我們便把老大爺領(lǐng)到一邊,給他搬了個(gè)凳子讓他坐下,慢慢跟他聊起了轉(zhuǎn)換數(shù)字電視是個(gè)什么情況,都有哪些好處,得知大爺愛聽?wèi)蛑?,我們告訴他換上數(shù)字電視之后有專門的梨園頻道,他的語氣立馬緩和了很多,雖然最后因?yàn)椤袄鎴@”頻道是付費(fèi)頻道,沒有訂購(gòu),但是老大爺看到我們對(duì)他將近兩個(gè)小時(shí)的耐心解釋,最終還是辦理了數(shù)字電視!
困難二:路途,村子大用戶居住不集中
農(nóng)村用戶不像城區(qū)用戶居住的那么集中,城區(qū)一個(gè)小區(qū)幾百戶居民,受理單地址寫起來幾單元幾樓哪戶看起來簡(jiǎn)潔明了,安裝起來比較方便,而農(nóng)村用戶居住的比較分散,地址寫起來不好描述,安裝人員找用戶的家也沒那么方便。所以我們?cè)诟鞔逭D(zhuǎn)之前先了解清楚這個(gè)村一共幾條街,然后按照哪條街哪個(gè)位置附近這么填寫,可是安裝人員依然有可能一個(gè)用戶的家要打聽好幾個(gè)人才能找到。
我們辦理業(yè)務(wù)一般都是選取每個(gè)村的村委會(huì),有的居民居住在村子的邊上,距離村委會(huì)比較遠(yuǎn),所以每到一個(gè)村我們的安裝人員都先到附近村民家里借輛自行車,用以提高工作效率!
困難三:天氣,冬練三九夏練三伏
城區(qū)整轉(zhuǎn)的時(shí)候我們正趕上三九天,寒冷的天氣里我們所有人員都在小區(qū)或路邊的露天地支帳篷辦理業(yè)務(wù)。熬過了寒冷的三九,農(nóng)村整轉(zhuǎn)又趕上了悶熱的三伏。記得最熱的那天我們所處村子的村委會(huì)房屋十分簡(jiǎn)陋,沒有風(fēng)扇,本想開窗通風(fēng),卻發(fā)現(xiàn)屋后是一村民的豬圈,臭氣熏天,我們只好關(guān)著窗子,忍著炎熱辦理業(yè)務(wù),實(shí)在熱得受不了就用盆子接點(diǎn)水潑在地上,可地上的水用不了5分鐘就被蒸發(fā)干凈了,就這樣潑水、蒸發(fā)、再潑、再蒸發(fā)……雖然汗如雨下,濕了衣衫,我們依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上,沒有絲毫懈?。?/p>
困難四:環(huán)境,蚊蟲叮咬擋不住
今年5月份,我們開始走進(jìn)農(nóng)村,隨著炎炎夏日的到來,蚊蟲也大量增多,尤其到每天下午4點(diǎn)多鐘,蚊子更是會(huì)大肆侵襲我們。我們每天都會(huì)被蚊子叮咬出好多包,好多次我們被蚊子叮咬的很慘,只好在大熱天穿上長(zhǎng)袖,帶上口罩來防蚊,可是暴露在外面的手部和額頭位置又成了蚊子侵攻的位置。而且我們雖然穿著長(zhǎng)褲,但是卻會(huì)有不知名的小蟲子從褲腿鉆進(jìn)去,腿上也經(jīng)常被莫名其妙的叮咬得滿是包。
被蚊蟲叮咬的部位奇癢難忍,而且抓撓多了還會(huì)讓全身的皮膚又紅又腫。為了防蚊蟲,我們也是想盡了辦法:點(diǎn)蚊香、噴灑花露水和防蚊噴劑、吃維生素B1……可是都無濟(jì)于事。在農(nóng)村進(jìn)行數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的我們每個(gè)人身上都會(huì)有被蚊蟲叮咬后留下的這樣那樣的疤痕!困難四:家庭,家中孩子無暇照看
雖然我們是“城區(qū)老兵”,但是我們卻是一群年輕人,家里的孩子有的上幼兒園,有的上小學(xué)。每天我們“朝五晚九”地奔赴農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)一線,往往早晨走的時(shí)候孩子還在睡著,晚上回到家的時(shí)候孩子也早已睡下。每天孩子都由對(duì)象或者父母照顧,多少次白天接到孩子打來的電話,聽到孩子的聲音,我們都會(huì)感覺很心酸,有時(shí)候被孩子問道,“媽媽,你什么時(shí)候能放假?。渴裁磿r(shí)候能帶我去動(dòng)物園看老虎?。俊蔽覀兌疾恢涝撊绾位卮?。但是為了盡快完成農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任,我們每天加班加點(diǎn),一心撲在工作上,沒有一個(gè)人存有怨言。有了家人對(duì)我們工作的支持,有了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定,我們每天都干勁十足!
截止目前,東阿縣的農(nóng)村數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作已經(jīng)進(jìn)行了5個(gè)多月的時(shí)間,我們也連續(xù)5個(gè)多月一早就到農(nóng)村去。雖然我們的分工不同,但是我們每個(gè)人都在努力地工作。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒帶動(dòng)著我們?cè)谡D(zhuǎn)工作中不斷調(diào)整自己,挑戰(zhàn)自我。
到農(nóng)村去!到數(shù)字電視整轉(zhuǎn)最需要我們的地方去!在我們的整轉(zhuǎn)隊(duì)伍中,沒有推諉扯皮,沒有敷衍塞責(zé),沒有得過且過, 更沒有人和稀泥!我們能干多少就干多少,能多干一點(diǎn)是一點(diǎn)!我們沒有人叫苦喊累,在我們的心里,廣電網(wǎng)絡(luò)公司就是我們的家,將廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大是我們每個(gè)人的職責(zé)!