近期，商河分公司以“燎原行動”為契機，認真總結(jié)發(fā)展中存在的各種不利因素,在保量增戶上做文章，挖掘市場，齊心協(xié)力，增強信心，克服一切發(fā)展難題，打創(chuàng)新組合拳，走一條多元化、差異化、具有地方特色的發(fā)展之路。

　　打好四場戰(zhàn)役 推動分公司的各項工作開展

　　打好服務(wù)戰(zhàn)，樹立有線電視人的良好形象。商河分公司所有人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，特別是外出宣傳和施工人員，一言一行都要嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范。為了踐行寬帶業(yè)務(wù)“隨時繳費、即時安裝”的承諾，商河分公司要求員工當天受理的業(yè)務(wù)當天辦結(jié)，如有特殊原因，需征得用戶同意，第二個工作日必須安裝完畢。同時，要求一定要保證寬帶質(zhì)量，及時進行回訪，確保用戶滿意。

　　打好宣傳戰(zhàn)，推動優(yōu)惠政策落實和業(yè)務(wù)拓展。商河分公司堅持業(yè)務(wù)拓展要貼近需求的原則，通過增加面對面溝通的機會，與用戶近距離的接觸，更多的了解不同用戶對不同節(jié)目品種的需求，堅持規(guī)范營銷，滿足用戶的節(jié)目套餐需求。通過進社區(qū)、下村入戶，用戶全面細致地了解了有線數(shù)字電視各項業(yè)務(wù)，為今后開展增值業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)起到了“助推器”的作用。

　　打好價格戰(zhàn)，保量增戶、占領(lǐng)市場。在日益嚴峻的市場競爭環(huán)境下，價格戰(zhàn)是運營商營銷的主要手段。“價格戰(zhàn)”的實施，需要通盤考慮，需要時刻保持敏銳的市場洞察力，善于發(fā)現(xiàn)共性，尋找不同的獨特性。商河分公司拓展用戶節(jié)目選擇的空間，精確做好市場定位，制定符合農(nóng)民群眾需求的節(jié)目套餐，引導(dǎo)用戶選擇，提升用戶認知度。

　　打好網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)，保障增值、寬帶業(yè)務(wù)開展。為了保證雙向網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，商河分公司調(diào)整原有分配網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對原有的EOC用戶的村，在增加光節(jié)點的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按原有模式發(fā)展。對沒有開通雙向且經(jīng)濟基礎(chǔ)比較好的村，直接實施光纖到戶的設(shè)計方案，有步驟、有目的地推進網(wǎng)絡(luò)改造措施落實到位，減少故障率，提高信號的穩(wěn)定性和可靠性。

　　凝心聚力 共筑“有線愛”

　　“苦干實干拼命干，流汗流血不掉隊”。商河分公司全體員工堅定信念，面對困難不服輸、全力一搏、同心共筑“有線愛”的精氣神。

　　朱霞，2014年因病請假，一直沒有上班。當她知道全公司的人為了發(fā)展都行動起來后，主動要求上班，她說：“大家都入村、進小區(qū)搞活動，我實在待不下去了，想來上班，又怕給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩”。公司年齡最大的趙桂芬，每天去鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班前都要幫兒子把一天的飯做好，放到保溫杯里，懂事的兒子說：“只要媽媽能上班，我一天吃兩頓飯都愿意”。她們?yōu)榱斯ぷ魉龀龅倪x擇都是因為對有線電視的一份愛。

　　運維部的小伙子們，為了加快雙向網(wǎng)絡(luò)改造，有的連續(xù)工作36個小時。每次提起，戴經(jīng)理都會說：“想想他們每天的工作量，我怕累壞了小伙子們，怕有一天他們頂不住了，我心疼呀”?？墒?，他們毫無怨言，每天的早出晚歸，為的只是讓每個村早日開通雙向，早日讓用戶用上我們的寬帶，他們的付出就憑著一股拼勁。

　　殷巷站的魏敏在給用戶維修時，從梯子上不慎摔下，造成胳膊骨折。為了能多學(xué)習(xí)一點寬帶基礎(chǔ)知識，他打著繃帶堅持到公司參加培訓(xùn)，是那種渴望知識、求知的精神一直支撐著他。還有孫集站的孟凡治同志，每天拄著雙拐堅持上班，是因為看到掉戶他心疼，想盡自己的微薄之力來保戶增量。原來的老站長高傳令，闌尾炎手術(shù)7天就忍著疼痛上班；已經(jīng)59歲的原團級老干部，堅持每天到基層一線，幫助大家做好后勤。

　　平凡的人、細小的事，感染著身邊每一個人，體現(xiàn)出的是商河分公司那一股拼勁，折射出的是堅決完成任務(wù)的決心。