為進(jìn)一步打造具有嘉祥分公司特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,大力推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。嘉祥分公司積極倡導(dǎo)服務(wù)第一、服務(wù)制勝、服務(wù)增效的工作理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,著力建設(shè)優(yōu)質(zhì)、科學(xué)、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
“貼心服務(wù)鈴”便是嘉祥分公司創(chuàng)新模式的一種。由于嘉祥分公司呈祥街營(yíng)業(yè)廳在十幾級(jí)臺(tái)階之上,對(duì)一些前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老人和行動(dòng)不便的用戶造成了困擾,為了解決這一難題便在公司門口安裝了“貼心服務(wù)鈴”,只須輕輕按一下鈴,用戶便只須稍待片刻,便會(huì)有工作人員前來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。自“貼心服務(wù)鈴”實(shí)施以來(lái),受到了廣大用戶的認(rèn)可和好評(píng)。
除了“貼心服務(wù)鈴”之外,對(duì)于那些行動(dòng)不便的用戶在家只須打個(gè)電話,我們的工作人員便會(huì)上門服務(wù),真正做到足不出戶便可解決一切問(wèn)題。
通過(guò)以上舉措,嘉祥分公司真正把服務(wù)送到用戶家中,送到群眾心中;同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了公司職工服務(wù)理念,進(jìn)一步提升了“熱情、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)型企業(yè)形象,也標(biāo)志著嘉祥廣電網(wǎng)絡(luò)公司各項(xiàng)服務(wù)工作邁入了一個(gè)嶄新的階段。