本網(wǎng)訊 近期，國家對三網(wǎng)融合政策已全面放開，市場競爭激烈形式加劇，同時(shí)為了抑制用戶流失日益嚴(yán)重的現(xiàn)象，博山分公司全體員工積極行動(dòng)起來，全面落實(shí)市公司下發(fā)的“保用戶、促發(fā)展”工作方案。

　　一是分公司舉行“保用戶、促發(fā)展”工作方案二次培訓(xùn)，要求所有員工必須熟知并熟記公司活動(dòng)內(nèi)容中的各種優(yōu)惠套餐及價(jià)格，并確保人人參與分公司的筆試考試，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行不定期抽查。二是在城區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)廳門前懸掛主要活動(dòng)內(nèi)容的宣傳橫幅，營業(yè)廳柜臺(tái)上顯眼位置擺放宣傳手冊及單頁，方便用戶更直觀的看到我們的活動(dòng)內(nèi)容。要求導(dǎo)購員務(wù)必向用戶發(fā)放宣傳材料，介紹惠民購機(jī)等優(yōu)惠活動(dòng)；營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)百分之百開口介紹續(xù)費(fèi)送寬帶、280元換購高清的活動(dòng)。三是充分利用中秋節(jié)、國慶節(jié)兩個(gè)重要節(jié)日期間進(jìn)行廣泛的活動(dòng)落地宣傳，印制宣傳條幅和宣傳材料，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，組織全體員工分成13個(gè)小組深入社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行活動(dòng)宣傳，尤其是利用好節(jié)假日農(nóng)村趕集時(shí)大力開展農(nóng)村二手機(jī)頂盒換購的活動(dòng)。四是充分利用電話營銷等電子商務(wù)新平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳。由營業(yè)廳工作人員負(fù)責(zé)導(dǎo)出數(shù)據(jù)明細(xì)，將其分發(fā)給各個(gè)科室、廣播站，由科室、站人員根據(jù)明細(xì)，電話通知用戶高清換購、高清暢想館的優(yōu)惠活套餐；對于收視費(fèi)即將到期的用戶，要求100%告知用戶我們交收視費(fèi)免費(fèi)送寬帶，以應(yīng)對別的運(yùn)營商交寬帶免費(fèi)送網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的活動(dòng)。