本網(wǎng)訊 “我家里電信寬帶年底到期，我現(xiàn)在能辦理廣電寬帶享受優(yōu)惠嗎？”家住玉函南區(qū)的黎女士因其鄰居推薦，前來舜耕路營業(yè)廳咨詢辦理。“當(dāng)然可以，我們寬帶自辦理之日起一年內(nèi)開通有效，且自開通之日起計(jì)費(fèi)！”營業(yè)員熱情地介紹說。

　　自九月份廣電“突擊行動(dòng)”開始以來，廣電寬帶以其空前的優(yōu)惠力度引爆了市民訂購狂潮，無論是營業(yè)廳還是小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場，隨處可見絡(luò)繹的用戶前來辦理寬帶業(yè)務(wù)，其電視加寬帶的融合套餐更是以其巨大的優(yōu)惠幅度而備受市民青睞，在這一個(gè)多月的時(shí)間中，寬帶突擊行動(dòng)收獲頗豐，讓更多市民感受廣電寬帶的惠民、高速與穩(wěn)定。家住領(lǐng)秀城E地塊的薛先生因看到電視推屏廣告，對(duì)如此優(yōu)惠的價(jià)格難以置信，前來營業(yè)廳咨詢時(shí)還將信將疑：“我以前聯(lián)通寬帶4M一年不就480嗎？廣電寬帶現(xiàn)在怎么兩年10M還480吧？是我看錯(cuò)了吧？”在全面了解了優(yōu)惠活動(dòng)之后，薛先生對(duì)廣電的惠民政策贊不絕口，稱這才是真正的讓利于民。但當(dāng)為其辦理初裝手續(xù)時(shí)卻被告知其所在單元沒有光機(jī)設(shè)備無法安裝，為了讓薛先生在內(nèi)的更多用戶都享受到廣電強(qiáng)有力的惠民優(yōu)惠，營業(yè)廳協(xié)同網(wǎng)格經(jīng)理記錄下想裝卻無法安裝的用戶信息，盡最大努力為他們走線安裝，最終讓薛先生等大多用戶成功使用上廣電寬帶。

　　“以客戶為中心”是山東有線始終不變的服務(wù)理念。家住舜玉小區(qū)的王女士是廣電寬帶近十年的忠實(shí)用戶，當(dāng)了解到如此大力度的優(yōu)惠時(shí)毫不猶豫的選擇續(xù)費(fèi)兩年，“以前最多是贈(zèng)月，現(xiàn)在直接半價(jià)優(yōu)惠了，太合適了！”當(dāng)聽到用戶的贊許時(shí)，身為廣電員工心里都是美美的。

　　從9月份“突擊隊(duì)活動(dòng)”以來，舜耕營業(yè)廳共辦理寬帶484筆，其中融合套餐440筆，榮居市中突擊隊(duì)第二名。舜耕營業(yè)廳僅開業(yè)半年時(shí)間，取得這樣的成績，離不開全體員工的辛勤付出。下一步，舜耕營業(yè)廳會(huì)加大對(duì)廣大用戶全方位的宣傳，提高用戶對(duì)廣電的認(rèn)知度和維護(hù)力，有效提升市場競爭力，共同譜寫分公司發(fā)展的輝煌篇章。