本網(wǎng)訊 今年以來，郯城分公司為進一步加強行風建設，塑造良好的企業(yè)形象，提高群眾滿意度，從細微處入手，著力推動客服工作再上新臺階。

　　郯城分公司在業(yè)務宣傳和市場推廣活動中積極向用戶介紹各類產(chǎn)品的亮點和優(yōu)勢，由用戶自由選擇訂購。通過不斷提高營銷能力、創(chuàng)新營銷方式，促進經(jīng)營收入穩(wěn)步提升。隨著用戶日益增長的服務需求，進一步規(guī)范現(xiàn)有的服務標準和管理制度，立足工作實際，把各項服務措施落到實處。對營業(yè)廳、客戶經(jīng)理等一線服務人員進行再次培訓，規(guī)范服務行為和服務用語，并對照省、市公司服務規(guī)范和服務標準積極開展自查活動，從細節(jié)做起，推動客服工作再上新臺階，為企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展提供有力保障。