本網(wǎng)訊 為進一步改進和提高服務(wù)質(zhì)量與品牌形象，滿足用戶的不同收視需求，青州分公司近期開展了有線電視用戶滿意度調(diào)查活動。

　　此次調(diào)查目的旨在了解用戶對有線電視節(jié)目內(nèi)容、服務(wù)、收看方式的滿意程度，了解用戶的需求及使用中存在的問題，從而不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，向廣大用戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。

　　調(diào)查活動受到了廣大有線電視用戶的普遍好評，他們普遍認為，青州分公司開展的這次用戶調(diào)查活動，是重視用戶需求的重要體現(xiàn)，能進一步接近與用戶的聯(lián)系。

　　青州分公司表示，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，具體研究制定客戶服務(wù)的改進方法，并以此為依據(jù)，制定更加符合用戶實際需求的各類營銷政策，進一步提高廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和水平。