本網(wǎng)訊 “周主任，竹園小區(qū)5號(hào)樓，整棟樓信號(hào)中斷，疑似光機(jī)故障，請(qǐng)立即前去處置”。10月29日晚10時(shí)，一片區(qū)片長(zhǎng)周生強(qiáng)接到分公司夜間值班員電話，已經(jīng)睡下的他一骨碌爬起來(lái)，騎車而去。

　　“等等我，我和你一起去”，妻子在后面喊著。這樣夫妻倆一同趕往3公里外的分公司駐地，取出光機(jī)、材料，帶上工具包，直奔竹園小區(qū)。

　　“大爺，開(kāi)開(kāi)門(mén)，5號(hào)樓電視沒(méi)有信號(hào)了，急著修”，周生強(qiáng)著急的喊著。小區(qū)門(mén)衛(wèi)老王邊開(kāi)門(mén)，邊不解的問(wèn)：“都這個(gè)時(shí)候了，怎么還出來(lái)干活”？“我們有規(guī)定，不管什么時(shí)間，都不能耽誤用戶看電視”。

　　妻子手燈下，老周忙活著，不一會(huì)光機(jī)換好，信號(hào)通了。原來(lái)是因電壓不穩(wěn)，將光機(jī)“燒”了。

　　“半夜三更”陪丈夫老周出發(fā)維修，在老周妻子來(lái)說(shuō)，這不是頭一次。用老周妻子的話說(shuō)，“大晚上地，他一個(gè)人出去，一是不放心，二是得有個(gè)伴。我雖然幫不上什么忙，打個(gè)手電總能行。和他一起干活的，都年輕，再說(shuō)住的又不近，俺倆能干的就不去打擾他們了”。

　　像老周妻子這樣的編外人員，在沂水分公司還真不少。她們不但默默地支持著丈夫的工作，關(guān)鍵時(shí)刻還親上一線。正是有了她們的支持，才使24小時(shí)服務(wù)承諾得以有效落實(shí)，得到了廣大用戶的廣泛認(rèn)可。