“我昨天演的扇子舞，今天就在社區(qū)風(fēng)采內(nèi)看到了，真好！”家住臨沂新港龍庭社區(qū)的劉大媽，高興的對鄰居們說。劉大媽所說的社區(qū)風(fēng)采，是臨沂分公司為新港龍庭社區(qū)量身打造的智慧社區(qū)平臺欄目。

　　為加強(qiáng)與社區(qū)物業(yè)溝通、交流，進(jìn)一步拉近與廣大有線用戶的距離，臨沂分公司按照省公司統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)臨沂市“智慧城市”建設(shè)意見，以智慧社區(qū)建設(shè)為契機(jī)，積極搭建合作平臺，依托廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢以及技術(shù)支撐，讓社區(qū)用戶足不出戶，在家中通過機(jī)頂盒，就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控、物業(yè)通知、水電查詢、微信支付、社區(qū)調(diào)查、社區(qū)文化、一鍵報警、視頻通話等功能。還能進(jìn)行健康醫(yī)療、旅游推介、電視商城等公共服務(wù)。并將隨著進(jìn)一步的開發(fā)和完善，功能將更加全面。智慧社區(qū)平臺，提升了物業(yè)綜合服務(wù)水平，也讓廣大用戶的生活更加智能化、便利化。

　　在具體工作中，臨沂分公司將智慧社區(qū)建設(shè)與廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展有效整合，適時推出“免費(fèi)開通智慧社區(qū)業(yè)務(wù)”等優(yōu)惠活動舉措，以此帶動廣電網(wǎng)絡(luò)全業(yè)務(wù)的營銷。集中利用周末時間，以智慧社區(qū)上線為契機(jī)，聯(lián)合物業(yè)舉辦啟動聯(lián)誼會。組織市場、網(wǎng)管人員走進(jìn)社區(qū)，搭起帳篷，設(shè)立咨詢辦理點(diǎn)，并將“流動營業(yè)廳”開到社區(qū)廣場，讓廣大用戶在欣賞精彩節(jié)目的同時，近距離的體驗(yàn)到廣電網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理數(shù)字電視、廣電寬帶、付費(fèi)節(jié)目開通等業(yè)務(wù)。廣大客戶經(jīng)理主動與用戶談心，交朋友，不僅入戶維修、搞營銷，還積極為用戶提供生活上的便利和幫助，讓用戶感受到了廣電網(wǎng)絡(luò)“溫馨、體貼、周到”的服務(wù)。在新港龍庭社區(qū)活動開展當(dāng)天，就吸引了近600名用戶前來咨詢、辦理有線相關(guān)業(yè)務(wù)。