本網(wǎng)訊 每天一早,單縣分公司李新莊工作站的黃紹杰就駕駛著自己購買的施工車,穿行于轄區(qū)40多個村莊的1800用戶中間,開展安裝維護(hù)服務(wù)。目前,單縣分公司已有6名員工通過自購施工車的方式,開展運(yùn)維服務(wù),這是該分公司實(shí)施綜合改革帶來的新變化。
一度曾因底子薄,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差,用戶少落后的單縣分公司,自去年初開始推行“三項(xiàng)制度”改革,針對工資分配存在的“大鍋飯”,員工長期形成的等、靠、要等弊端,率先實(shí)施薪酬改革,全員實(shí)行基本工資+績效工資,并大幅提高績效工資比例。經(jīng)過一段時間的運(yùn)作,工資拉開檔次,最多的每月六、七千元,少的一千多元。同時,全員實(shí)行競聘上崗、雙向選擇,14名中層干部通過公開競聘上崗,其中原來的4名落選,3名員工下崗。
通過一系列改革措施的實(shí)施,員工的潛能和智慧得到了充分挖掘和釋放,同時增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力,不少員工主人公精神得到發(fā)揮,他們面對施工車不足的狀況,主動為公司分憂,先后有黃紹杰、劉玉省等6名員工自籌資金,每人購買一輛施工車,用于有線電視安裝維護(hù)工作,不僅提高了工作效率,而且有效提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。今年第三季度,劉玉省新安裝有線電視用戶768戶,維護(hù)用戶418戶,用戶續(xù)費(fèi)率一直高于98.8%。