本網(wǎng)訊 11月17日,雖然天下著蒙蒙細雨,但墾利分公司的員工卻頻繁穿梭于墾利的各個小區(qū),為集中續(xù)費粘貼宣傳彩頁,打響了集中續(xù)費的攻堅戰(zhàn)。
墾利分公司的集中整轉(zhuǎn)時間為每年的12月到1月,這兩個月的時間全縣有2萬多戶的用戶將到營業(yè)廳進行續(xù)費。從前幾年的情況來看,集中在這兩個月續(xù)費,一個是人員非常密集對增值業(yè)務(wù)推廣不利,另外一個也增加了用戶辦理業(yè)務(wù)的時間,無形當(dāng)中給用戶帶來了麻煩。為此,墾利分公司提前行動,到小區(qū)、社區(qū)進行現(xiàn)場收費,減輕集中續(xù)費期的壓力。墾利分公司將所有員工分為五個小組,每天都有兩組收費人員進駐小區(qū)進行收費和業(yè)務(wù)推廣,其余小組根據(jù)小區(qū)到期時間進行排序,安排專人進行小區(qū)用戶的電話通知,同時提前到小區(qū)樓道進行宣傳彩頁的粘貼,通過多種方式提高續(xù)費的知曉率,同時,更充分利用好進小區(qū)收費的機會,大力推廣廣電寬帶和增值業(yè)務(wù),努力做到保用戶和促增長的雙豐收。