隨著市場競爭的日趨激烈，基本業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)收入下滑、有線用戶流失嚴重的情況，濟南分公司運行維護中心在“冬季保衛(wèi)戰(zhàn)”中總體工作思路是：圍繞《濟南有線用戶“冬季用戶保衛(wèi)戰(zhàn)”營銷方案》的總體部署，全力配合雙向網(wǎng)絡(luò)改造工作，為提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，增強用戶感受，配合相關(guān)部門進行網(wǎng)絡(luò)整改優(yōu)化，并進一步優(yōu)化部門內(nèi)部分工，責(zé)權(quán)明確。

　　一是雙向網(wǎng)絡(luò)改造。將工作做到前面，根據(jù)各區(qū)公司改造意向和計劃，提前在分前端機房提前部署EPON、GPON設(shè)備，將單路由逐步更改為雙路由，提高接入可靠性。優(yōu)化用戶端綁定設(shè)備、IP地址規(guī)劃、數(shù)據(jù)配置等支撐工作，為后續(xù)工作提前做好準備。

　　二是部門內(nèi)部優(yōu)化分工。在保證前端安全播出的前提下，部門內(nèi)部提高工作效率，深挖潛力，目前已在有線電視前端機房安排了ONU上線開通工作，與寬帶機房一起做好寬帶網(wǎng)絡(luò)處理故障的技術(shù)支持，提高開通業(yè)務(wù)和解決問題的速度。三是，出口優(yōu)化，提高用戶體驗。為了充分利用資源，展開業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實寬帶提速提質(zhì)，解決千兆互聯(lián)占用光芯的問題，將與省公司建立萬兆傳輸通道鏈路，著手準備進行互聯(lián)網(wǎng)出口到云網(wǎng)的切換工作。四是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、解決帶寬不足。配合規(guī)劃設(shè)計部等部門進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，解決接入網(wǎng)寬帶不足的問題，及時了解各縣區(qū)分公司的需求，配合相關(guān)部門做好支撐保障工作，保證工作提前完成不壓工期。五是及時新小區(qū)信號開通。主動溝通，不等不靠，積極配合區(qū)分公司完成新小區(qū)數(shù)據(jù)信號、電視信號的調(diào)試開通,確保在交房前完成開通工作。