本網(wǎng)訊 11月28日,慶云分公司開展“一對一”上門清理罰停用戶活動,時間是5天,這次清費工作的主要目的為了提高續(xù)費率和增加收入。
自10月11日續(xù)費以來,慶云分公司采取現(xiàn)場續(xù)費,大廳續(xù)費等方式,但仍有一部分用戶因為種種原因沒有及時續(xù)費,造成了1200多用戶出現(xiàn)罰停狀態(tài)。針對這一問題,經(jīng)公司班子成員研究決定,制定了“一對一”上門續(xù)費政策、考核標準及獎罰措施。為了提高增值業(yè)務(wù)的訂購率,同時,公司專門制定了增值業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)定中明確指出,每位員工續(xù)費時增值業(yè)務(wù)必須達到90%以上為考核標準,其中468的訂購率不低于10%。市場部按照用戶罰停日期分別整理出用戶檔案明細,以人均30戶按照順序排列核發(fā)給每位員工。
慶云分公司這次上門服務(wù)活動的開展,不僅方便了群眾,還提高了續(xù)費率,保住了部分尚在猶豫不決的用戶,為明年工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。城區(qū)和機關(guān)人員41人參加了這次活動。