本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步挖掘廣大員工的營(yíng)銷(xiāo)潛能，全面提升員工營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力，開(kāi)拓增值業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。2015年11月19日－22日，榮成分公司成功舉行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)，并取得了圓滿成功，為2016年業(yè)務(wù)拓展提供了新的思路。

　　借鑒威海公司實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，在市公司的大力支持下，榮成分公司營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)成功舉辦。本次培訓(xùn)分為室內(nèi)理論培訓(xùn)及小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)兩部分。一是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)，榮成分公司內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師，結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給分公司中層以上管理人員及業(yè)務(wù)骨干員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、技能等方面的培訓(xùn)，并要求培訓(xùn)后人人當(dāng)教員，全員培訓(xùn)。二是為保證培訓(xùn)期間各項(xiàng)工作有序高效進(jìn)行，榮成分公司以4個(gè)副總分管片區(qū)為基礎(chǔ)列組參戰(zhàn)，每片6個(gè)服務(wù)站，每個(gè)服務(wù)站選派1名精英。所有職能部室做好政策、技術(shù)、后勤等支撐保障，保證實(shí)戰(zhàn)工作順利進(jìn)行。三是本次實(shí)戰(zhàn)，根據(jù)地理位置選擇了4個(gè)能全面帶動(dòng)城區(qū)南、北、東、西各個(gè)方面的宣傳及業(yè)務(wù)拓展。采取入戶宣傳、電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，讓更多的用戶全面了解公司業(yè)務(wù)。四是培訓(xùn)期間采取微信群實(shí)時(shí)溝通和每天進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、相互交流、共同提高，充分調(diào)動(dòng)了參戰(zhàn)員工的積極性。

　　實(shí)戰(zhàn)三天，隊(duì)員們精神飽滿、熱情高漲，彰顯了廣電網(wǎng)絡(luò)員工團(tuán)結(jié)一心、共同攻堅(jiān)、貼心服務(wù)的良好精神風(fēng)貌，得到用戶的好評(píng)。實(shí)戰(zhàn)3天共拓展業(yè)務(wù)75筆，其中只有10筆為基本收視費(fèi)續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)，其余65筆業(yè)務(wù)全部為辦理套餐業(yè)務(wù)或者電視機(jī)業(yè)務(wù)，占比高達(dá)87%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，得出六點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：一是要布置好營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，樹(shù)好促銷(xiāo)大旗，吸引用戶眼球。二是要對(duì)促銷(xiāo)政策及平時(shí)業(yè)務(wù)政策了如指掌，在了解用戶類(lèi)型后，能夠馬上找到最適合于用戶且用戶最易接受的業(yè)務(wù)套餐，事半功倍。三是要千方百計(jì)地聯(lián)系用戶（電話、貼單掃樓），讓用戶來(lái)到我們的實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，取得營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。四是要不厭其煩地與用戶溝通，全面宣傳我們的業(yè)務(wù)。五是遇到用戶不滿或異議，要心平氣和，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)用戶的心聲，獲取他們的信任。六是要做好安裝維修等產(chǎn)品售后服務(wù)，讓用心放心使用我們的產(chǎn)品。