本網(wǎng)訊 為提高員工服務(wù)水平，提升公司形象，武城分公司近期組織營業(yè)廳、客服部、綜合部、營銷人員進行普通話培訓活動。

　　培訓活動定在每天下午下班后，利用一個小時的時間，主要培訓和糾正窗口服務(wù)人員和營銷服務(wù)人員語言表達能力差、普通話不標準、地方方言嚴重等問題。安排本公司由省公司認證的內(nèi)訓師馮華穎，對大家進行系統(tǒng)培訓，并進行互動，在下班后一個小時的時間內(nèi)，每個培訓員工都上臺互動，用普通話介紹自己，介紹業(yè)務(wù)、兩人對話等。培訓師現(xiàn)場示范，糾正錯誤發(fā)音。公司要求下一步，各相關(guān)科室必須全部使用普通話服務(wù)。

　　這是武城分公司提升服務(wù)質(zhì)量的又一舉措，通過培訓，將進一步提高員工語言表達水平，提升服務(wù)質(zhì)量，提高公司形象和美譽度。