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濟(jì)南:走進(jìn)濟(jì)南電視臺(tái)《政務(wù)監(jiān)督面對(duì)面》欄目

  本網(wǎng)訊 12月1日,省公司總經(jīng)理助理,分公司總經(jīng)理劉海濤及分公司相部門關(guān)負(fù)責(zé)人一起走進(jìn)濟(jì)南電視臺(tái)《政務(wù)面監(jiān)督對(duì)面》節(jié)目演播室,共同接受以關(guān)注民生民情、直面問題、踐行承諾為主題的大型政務(wù)節(jié)目訪談,與市民群眾進(jìn)行心與心的溝通,面對(duì)面的交流。

  節(jié)目分為主持人訪談、記者民意調(diào)查、在線回答網(wǎng)友問題、現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問、接聽12345熱線電話、嘉賓點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)。山東有線的服務(wù)是廣大市民重點(diǎn)關(guān)注的話題之一,在整個(gè)節(jié)目過程中,圍繞機(jī)頂盒回看功能何時(shí)開通、廣電機(jī)頂盒與網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒相比的優(yōu)勢(shì)、機(jī)頂盒維修點(diǎn)太少能否增加網(wǎng)點(diǎn)等熱點(diǎn)問題,場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外市民踴躍發(fā)言、提問,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈。劉總針對(duì)濟(jì)南廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題一一進(jìn)行詳細(xì)解答,對(duì)于市民提出的待拆遷老樓能否安裝有線電視、廣電寬帶無法安裝等問題認(rèn)真記錄并承諾節(jié)目后立即派人聯(lián)系解決。

  在訪談節(jié)目總結(jié)發(fā)言中,劉海濤表示,服務(wù)是永恒的課題,是企業(yè)生命線,是濟(jì)南分公司的職責(zé)所在。下一步濟(jì)南分公司將以科技創(chuàng)新為抓手,進(jìn)一步豐富產(chǎn)品、提升服務(wù),本著便民、利民、親民的原則,繼續(xù)在軟服務(wù)上提高水平,推行“網(wǎng)格”化管理,服務(wù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家門的活動(dòng)。在硬件設(shè)施建設(shè)上,加大便民營(yíng)業(yè)廳的建設(shè),將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到各個(gè)小區(qū),把服務(wù)做到用戶身邊。


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