為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),做好保戶增戶工作,沂南分公司經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,利用年末有利時(shí)機(jī),多措并舉,全力發(fā)展?jié)撛趯拵в脩?,取得良好效益?/p>
一強(qiáng)力宣傳造勢(shì),營(yíng)造濃烈活動(dòng)氛圍?;顒?dòng)前印制精美套餐宣傳彩頁(yè),組織員工深入小區(qū)(村)上門宣傳優(yōu)惠政策,調(diào)動(dòng)用戶入網(wǎng)積極性;營(yíng)業(yè)廳門前LED屏24小時(shí)不間斷播出活動(dòng)內(nèi)容,在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼宣傳海報(bào),導(dǎo)服人員及時(shí)對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行推薦,全方位進(jìn)行活動(dòng)宣傳,取得良好效果。
二以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加大服務(wù)力度。在寬帶裝修服務(wù)能力上,秉承“用戶需求當(dāng)務(wù)之急,用戶滿意至高無上”的服務(wù)理念,履行“無條件受理”、“熱情合理解釋”以及“限時(shí)裝機(jī),限時(shí)修障”的公開服務(wù)承諾。在完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的地區(qū),趁熱打鐵,加班加點(diǎn)施工,保證入網(wǎng)用戶及時(shí)使用寬帶業(yè)務(wù)。
三量化任務(wù)指標(biāo),嚴(yán)格績(jī)效考核。將目標(biāo)任務(wù)層層分解,落實(shí)到人,并與績(jī)效工資掛鉤,使員工做到思路清、任務(wù)明、干有方向、干有目標(biāo),全面激發(fā)員工的工作熱情。