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　　本網(wǎng)訊 12月1日，禹城分公司召集市場(chǎng)部8位客戶經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)同志召開(kāi)續(xù)費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽(tīng)取了一線客戶經(jīng)理在前期續(xù)費(fèi)工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)方法，對(duì)于在續(xù)費(fèi)中存在的部分難題，大家群策群力，一起尋求解決辦法。

　　在交流會(huì)上，大家暢所欲言就下一步續(xù)費(fèi)工作更好的開(kāi)展進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。針對(duì)一些近期罰停的用戶，由市場(chǎng)部提供罰停用戶的信息，客服部逐一撥打電話的方式告知用戶；對(duì)于一部分即將到期的用戶，每位片區(qū)負(fù)責(zé)同志通過(guò)打電話發(fā)短信的方式，及時(shí)提醒用戶按時(shí)繳費(fèi)；同時(shí)加大上門回訪的力度，市場(chǎng)部工作人員利用晚上用戶大多在家休息的時(shí)間，登門拜訪上門收取費(fèi)用，既方便了用戶又保證了續(xù)費(fèi)率。

　　禹城分公司將發(fā)動(dòng)全體員工開(kāi)展續(xù)費(fèi)補(bǔ)戶工作，最大程度的保用戶搶市場(chǎng)。