本網(wǎng)訊 為切實提高客戶滿意度,激發(fā)全體員工崗位建功立業(yè)、無私奉獻(xiàn)企業(yè)的工作熱情,結(jié)合省集團公司近日推出的服務(wù)明星評選活動,沂南分公司從提高服務(wù)質(zhì)量入手,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評比活動,將大干四季度工作推向高潮。對用戶的小故障隨叫隨到,終端故障在6小時內(nèi)維修到位,分配網(wǎng)絡(luò)故障不超過12小時,主干線路不超過24小時,保證用戶收看到清晰的數(shù)字電視節(jié)目。在用戶發(fā)展上采取優(yōu)惠措施,新建小區(qū)實行打包,降低入戶門檻,并及時安裝到位。此次活動將評選出生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)兵、安全標(biāo)兵、營銷標(biāo)兵、創(chuàng)新標(biāo)兵、道德標(biāo)兵五類優(yōu)秀人才。同時,設(shè)立考核機制,定期對各類標(biāo)兵進(jìn)行檢查,對在有效期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或發(fā)生重大安全、經(jīng)濟事故的取消其稱號,并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
活動開展以來,全公司員工團結(jié)一致,爭先奪優(yōu),受到用戶的廣泛好評,獲得經(jīng)濟和社會效益雙贏。