近段時(shí)期以來,微山分公司借“山東省首屆有線電視用戶節(jié)”、“雙十一”等活動(dòng)的東風(fēng),舉行“全城免費(fèi)送高清”和“限時(shí)限量秒殺”、“喝微山湖酒看高清電視”等系列主題優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)為配合各項(xiàng)工作的開展,微山分公司調(diào)整優(yōu)化了優(yōu)惠套餐,為用戶提供更加溫馨、便捷的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)廳是顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的第一服務(wù)窗口,為了發(fā)揮好營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)職能,微山分公司利用微信公眾平臺(tái)開展現(xiàn)場(chǎng)秒殺活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)掃二維碼送禮品活動(dòng)。在服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng),高清電視展示墻,以及體驗(yàn)區(qū),可以讓用戶在一個(gè)場(chǎng)地內(nèi),全方位體驗(yàn)到有線電視的全部最新服務(wù),感受廣電網(wǎng)絡(luò)提供的全新生活方式。同時(shí),為配合各項(xiàng)活動(dòng)的深入開展,營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹廣電業(yè)務(wù),電話告知用戶新業(yè)務(wù),提高用戶知曉率,積極推廣廣電全業(yè)務(wù)。
活動(dòng)的開展全面提高了員工們的主動(dòng)性、積極性。這些促銷活動(dòng)的推出,不僅帶動(dòng)了廣電業(yè)務(wù)的銷售,同時(shí)也宣傳了公司新形象、新服務(wù)、新業(yè)務(wù),給用戶留下了深刻印象,各項(xiàng)服務(wù)措施及促銷優(yōu)惠受到廣大用戶的一致好評(píng),收到了良好的效果。