東營區(qū)分公司重視銷售管理臺賬,始終堅持“每日一匯總,每周一總結”的管理模式,根據(jù)臺賬數(shù)據(jù),對當前老用戶維護情況和新用戶發(fā)展情況進行匯總,并及時制定下一步市場開發(fā)計劃。
建立市場打分機制,對區(qū)域市場進行評級。經(jīng)營管理部每天都會將銷售管理臺賬進行匯總,總結分析有線電視掉戶情況、新用戶發(fā)展情況,匯總出掉戶以及新用戶集中分布區(qū)域,以新用戶增長率、老用戶掉戶率、有線電視使用占有率等指標對區(qū)域市場進行打分,以得分為依據(jù)對區(qū)域市場評級,建立市場打分機制。
注重市場分析,實行差異化營銷策略。根據(jù)銷售管理臺賬和市場評分結果,合理劃分銷售區(qū)域,根據(jù)區(qū)域市場等級高低決定銷售人員配備的人數(shù),劃分下一步重點維護用戶區(qū)域、重點開發(fā)新用戶區(qū)域。根據(jù)分析結果制定差異化營銷策略,針對不同的區(qū)域特點開展銷售活動,提高營銷的針對性。
東營區(qū)分公司通過完善銷售管理臺賬和市場打分機制,有效的清掃了營銷“盲區(qū)”,提高了廣電業(yè)務的市場占有率。