本網(wǎng)訊 面對激烈的市場競爭和有線用戶流失的局面,按照現(xiàn)在的基本包對節(jié)目進(jìn)行劃分已經(jīng)難以滿足市場的需要。根據(jù)濟(jì)南分公司“冬季保衛(wèi)戰(zhàn)”營銷方案的要求,需要將基本包節(jié)目拆分為若干的小包進(jìn)行銷售。技術(shù)部檢查系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn),算通CA內(nèi)所有基本包節(jié)目一起打包,共用同一AC條件。所以,必須為算通CA內(nèi)基本包所有節(jié)目更換新的AC條件。
由于更換AC條件可能會造成用戶無法正常收看節(jié)目,為把對用戶造成的影響減到最低,濟(jì)南分公司技術(shù)部經(jīng)過周密的計劃和部署,提前15天下發(fā)新的AC條件,將節(jié)目按重要程度和收視率進(jìn)行劃分,分4天逐步推進(jìn),并且都是凌晨進(jìn)行更換,于近日全部完成節(jié)目更換AC條件的工作。
根據(jù)呼叫中心工單統(tǒng)計,此次更換AC條件未對用戶造成影響。更換之后,節(jié)目打包將更加靈活,對激活用戶和提高用戶續(xù)費(fèi)率起到積極作用。