欧洲grand老妇人bbw,推油少妇久久99久久99久久,精品人伦一区二区三电影,亚洲成在人线aⅴ免费毛片

信息公開

河口區(qū):多措并舉促客服水平再上新臺階

  本網(wǎng)訊 為追求更快、更好的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,近日,河口區(qū)分公司從多個方面加強客服建設(shè),進一步提升服務(wù)水平。

  一是對每位員工加強培訓(xùn),要求員工掌握多門崗位技能,全面提高員工的素質(zhì)和技能,切實提高服務(wù)能力。

  二是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站推出了一系列的真情服務(wù)活動,將用戶劃片包干,責任人定期回訪用戶,開展上門服務(wù)、跟蹤服務(wù),24小時服務(wù),提高服務(wù)的及時率,加強了用戶聯(lián)系,贏得了用戶肯定。

  三是加強建章立制工作,制定并完善了《首問責任制度》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制度》,《責任追究制》等制度,以制度嚴格規(guī)范服務(wù)人員的行為。同時,在醒目處設(shè)置了意見薄、意見箱,接受用戶全程監(jiān)督,全力打造優(yōu)質(zhì)高效的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。

  四是加強內(nèi)部監(jiān)督,不斷規(guī)范服務(wù)管理,嚴格執(zhí)行相關(guān)考核辦法,支公司領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo),將客戶的滿意度作為考核的核心內(nèi)容,切實做到科學化運營、制度化管理。

  


    • 中國廣電營業(yè)廳小程序

    聯(lián)系客服

  • 中國廣電客服熱線:10099 、 96123