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環(huán)翠:增值業(yè)務(wù)營銷取得新突破

  一是制定措施,落實(shí)任務(wù)。按照市公司下達(dá)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)任務(wù),公司以鎮(zhèn)用戶數(shù)、員工崗位性質(zhì)等作為參考,將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分配到部門,落實(shí)到人,使大家人人身上有任務(wù),個個肩上壓擔(dān)子。為了進(jìn)一步調(diào)動員工發(fā)展增值業(yè)務(wù)的積極性,公司制定了《2015年增值業(yè)務(wù)發(fā)展獎懲激勵措施》。

  二是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時推廣。為了推廣優(yōu)秀員工的營銷經(jīng)驗(yàn),公司組織全體員工,召開了增值業(yè)務(wù)發(fā)展季度經(jīng)驗(yàn)交流會。在每個季度中增值業(yè)務(wù)營銷突出的12名同志,結(jié)合實(shí)際,分別介紹了自己在工作中的營銷技巧,與全體員工共同分享,相互取長補(bǔ)短。

  三是加強(qiáng)宣傳,全面造勢。為增加用戶對各類促銷活動的了解和增值業(yè)務(wù)的認(rèn)可,公司開展了形式多樣、全面覆蓋的宣傳造勢。購買了4套充氣帳篷和9臺便攜式音箱,利用新購置的宣傳車,為增值業(yè)務(wù)促銷現(xiàn)場裝飾宣傳;制作了宣傳橫幅50副,宣傳刊板24個,懸掛和放置在營業(yè)廳、小區(qū)的活動現(xiàn)場進(jìn)行宣傳;印刷了《致學(xué)生家長的一封信》10000份和各類宣傳彩頁55000份,通過協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)中、小學(xué)校,利用學(xué)校召開學(xué)生家長會、校車司機(jī)協(xié)助發(fā)放等方式,廣泛宣傳;協(xié)調(diào)環(huán)翠電視臺,錄制了增值業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)惠政策、暑期促銷活動等為內(nèi)容的音頻、視頻U盤,通過車載喇叭、便攜式音箱、營業(yè)廳電視機(jī)等進(jìn)行廣播宣傳和視頻演示;在環(huán)翠電視臺時尚消費(fèi)欄目,制作了一期時長5分鐘的增值業(yè)務(wù)專題介紹。在直播民生欄目片頭,制作了8秒鐘的增值業(yè)務(wù)片頭廣告,循環(huán)播出;印刷了不同規(guī)格的宣傳增值業(yè)務(wù)的2016年新春掛歷,贈送給辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。

  四是方法多樣,靈活促銷。公司緊緊抓住春節(jié)、十一節(jié)和暑期等黃金促銷期,按照市公司出臺的一系列優(yōu)惠政策,結(jié)合環(huán)翠分公司實(shí)際,分別制定了增值業(yè)務(wù)促銷活動方案,認(rèn)真組織搞好活動。為了搞好活動,利用增值業(yè)務(wù)推廣費(fèi),統(tǒng)一購買了洗衣液、花生油等實(shí)惠的禮品,吸引用戶辦理增值業(yè)務(wù)。組織開展了增值業(yè)務(wù)春節(jié)促銷現(xiàn)場抽獎活動。對春節(jié)促銷活動期間辦理符合標(biāo)準(zhǔn)的增值業(yè)務(wù)的1181戶用戶進(jìn)行公開抽獎。設(shè)置了一二、三等獎。各獎項(xiàng)分別由公司領(lǐng)導(dǎo)和社會監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員代表抽取,環(huán)翠電視臺現(xiàn)場跟蹤全程報(bào)道,對獲得一等獎的用戶,公司安排人員,將獎品送到用戶家中,通過抽獎活動,提高了用戶消費(fèi)吸引力,擴(kuò)大了社會影響力;協(xié)調(diào)政府部門,結(jié)合“2015環(huán)翠區(qū)第三屆社區(qū)文化節(jié)”,走進(jìn)社區(qū)開展現(xiàn)場辦理增值業(yè)務(wù)有獎促銷活動,吸引用戶;組織開展了營銷實(shí)戰(zhàn)演練活動。在市公司開展的營銷實(shí)戰(zhàn)競賽活動結(jié)束后,趁熱打鐵,公司組織人員,利用周六、周日休息日,先后在孫家疃、張村等6個小區(qū),開展了營銷實(shí)戰(zhàn)演練活動。通過精心策劃,認(rèn)真準(zhǔn)備,活動收到了良好效果;抓住數(shù)字電視集中到期續(xù)費(fèi)的有利實(shí)際,積極向老年戶宣傳收視費(fèi)優(yōu)惠政策,讓他們主動辦理高清業(yè)務(wù)。

  五是瞄準(zhǔn)集團(tuán),重點(diǎn)攻關(guān)。為做好集團(tuán)用戶的發(fā)展,瞄準(zhǔn)廠礦企業(yè)、事業(yè)單位、賓館酒店等集團(tuán)客戶,通過主動上門聯(lián)絡(luò)感情,宣傳新業(yè)務(wù),解釋優(yōu)惠政策,成功將客戶拉入網(wǎng)內(nèi),辦理增值業(yè)務(wù)。成功發(fā)展了張村銀鵬酒店等 家新建賓館旅社;為初村青旺農(nóng)業(yè)園等安裝了 個攝像頭,開展遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù);對108個村安裝了IP應(yīng)急廣播系統(tǒng),發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。同時,以拆遷村回遷為突破口,早動手,爭主動,積極與村委和開發(fā)商協(xié)調(diào),爭取為用戶補(bǔ)貼部分寬帶費(fèi)等優(yōu)惠措施,吸引用戶,搶占市場。在羊亭名流花園小區(qū),發(fā)展廣電寬帶用戶占到了小區(qū)總用戶的50%以上;抓住智慧社區(qū)建設(shè),成功將泊于蒲灣等村完成了整村高清數(shù)字電視轉(zhuǎn)換工作。

  截至2015年12月底,付費(fèi)業(yè)務(wù)收入完成年度計(jì)劃的155%;互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入完成年度計(jì)劃的135%;高清升級費(fèi)收入完成年度計(jì)劃的165%;雙向互動業(yè)務(wù)收入完成年度計(jì)劃的180%;電視機(jī)業(yè)務(wù)收入完成年度計(jì)劃的101%。


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