2015年以來，分公司緊緊圍繞上級(jí)總體部署，緊密結(jié)合自身實(shí)際，適應(yīng)山東有線發(fā)展新常態(tài)，帶領(lǐng)全體員工同心同德，攻堅(jiān)克難，細(xì)抓管理，經(jīng)營發(fā)展再上新臺(tái)階。

　　一、抓增收，促轉(zhuǎn)型，提高了價(jià)值創(chuàng)造力。堅(jiān)持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)一月一分配，一月一考核，一月一兌現(xiàn)。在經(jīng)受各種外部因素沖擊較大的情況下，全力抓好動(dòng)員回收，降低了用戶流失率。班子堅(jiān)持不等待、不觀望，齊心協(xié)力，帶領(lǐng)員工重點(diǎn)加快高清雙向網(wǎng)建設(shè)步伐，在城鄉(xiāng)全面推廣高清雙向、寬帶入戶，傾力開展付費(fèi)業(yè)務(wù)包產(chǎn)品營銷，位次在濰坊各縣市區(qū)分公司名列前茅。

　　二、抓制度，促規(guī)范，提高了隊(duì)伍執(zhí)行力。設(shè)立經(jīng)理辦公公開電話及電子郵箱，優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)班子分工，變班子成員包“部、室”為包“項(xiàng)目”。充分發(fā)揮例會(huì)作用，增強(qiáng)管理人員的計(jì)劃性和執(zhí)行力。認(rèn)真梳理重點(diǎn)崗位業(yè)務(wù)流程，制訂出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》，重點(diǎn)抓責(zé)任主體執(zhí)行。全面實(shí)現(xiàn)了競(jìng)聘上崗、雙向選擇，對(duì)部、室架構(gòu)進(jìn)行了壓縮，多名后勤員工進(jìn)入營維一線，保證了人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力。

　　三、抓服務(wù)，促發(fā)展，提高品牌競(jìng)爭力。營業(yè)廳新開設(shè)多個(gè)功位，實(shí)現(xiàn)柜員單柜辦理，全部業(yè)務(wù)一站式完成。同時(shí)，在營業(yè)廳設(shè)立高清互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)的基礎(chǔ)上，新上叫號(hào)機(jī)、pos機(jī)、開通手機(jī)無線免費(fèi)帳號(hào)等，服務(wù)更具人性化。機(jī)頂盒維修中心對(duì)在保修期內(nèi)的故障機(jī)頂盒免費(fèi)給予維修。客服熱線利用回訪電話，當(dāng)天用戶當(dāng)天回訪，跟蹤落實(shí)，凈化了經(jīng)營發(fā)展軟環(huán)境。

　　四、抓文化，促和諧，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”等方式，積極開展理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和崗位操作技能全員無例外大培訓(xùn)。認(rèn)真搞好社會(huì)公德和職業(yè)道德宣傳教育和評(píng)比表彰活動(dòng)，白芬子營業(yè)部員工張志亮因見義勇為事跡先后被評(píng)為“安丘好人”、“濰坊好人”、“2015年6月濰坊好人之星”和“山東好人”，并入圍濰坊市見義勇為模范評(píng)選，彰顯了山東有線人的“大愛”與“情義”，樹立了企業(yè)良好形象。