在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，坊子分公司深入貫徹落實省公司“改革創(chuàng)新年”發(fā)展戰(zhàn)略，分公司確定在“保用戶”為工作重點的基礎(chǔ)上，全方位、立體化的推進增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，秉承“抓服務(wù)、保用戶、增收入”的發(fā)展理念，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過反復(fù)調(diào)研醞釀之后，制定了“大干60天 誓奪元月開門紅”的活動。

　　活動開始，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個小組，分別開展相關(guān)活動，活動時間從12月1日至1月31日止。通過“溫馨催繳費提醒工作法”，根據(jù)不同性質(zhì)的用戶，采取不同的催繳費措施?；顒蝇F(xiàn)場，各小組包村到戶，在方便用戶繳費的地點開設(shè)繳費處，工作人員對現(xiàn)場繳費的用戶積極推廣增值業(yè)務(wù)，并推出了繳費有禮贈送食用油優(yōu)惠活動。用戶只要走近繳費處，現(xiàn)場工作人員都會進行政策宣傳，推介有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)產(chǎn)品，讓老百姓認識到使用“小黑鍋”的違法性和危害性。在收費后，對電話通知后還未及時續(xù)費的即將到期用戶進行上門服務(wù)，服務(wù)人員利用與用戶面對面的交流機會，面對面講解優(yōu)惠內(nèi)容，得到了用戶的表揚認可。

　　活動至今，在全體員工的共同努力下，續(xù)費情況樂觀、宣傳營銷效果突出是這次活動呈現(xiàn)出來的突出特點，同時用戶的數(shù)量及增值業(yè)務(wù)的銷售，都有了明顯的提升。