自去年7月份開展寬帶地推業(yè)務以來，廣饒分公司全體干部職工放棄休息日，憑著頑強拼搏的勁頭和高效優(yōu)質(zhì)的售后服務，半年時間圓滿完成市公司交辦的全年4500戶的寬帶任務，極大地拓展了廣饒寬帶業(yè)務市場份額。

　　加強組織領導調(diào)度。相對三大運營商寬帶業(yè)務，廣電網(wǎng)絡起步晚、發(fā)展慢、市場競爭壓力大，為更好地做好廣電寬帶推廣業(yè)務，廣饒分公司領導班子克服種種困難，成立領導小組，由領導班子成員兼任分小組組長，全面協(xié)調(diào)調(diào)度各小組地推人員活動安排，及時解決本小組地推人員現(xiàn)場地推遇到的各種問題，加大各地推地點巡查力度，確保各地推小組人員人身安全；每天晚上直到所有地退人員交接完業(yè)務安全回家后，班子成員才回家休息。領導帶頭以身作則，全員奮發(fā)努力營銷。

　　全面開展地推業(yè)務。為更好地推廣寬帶業(yè)務，廣饒分公司在公司內(nèi)部實行全員營銷，首先在縣城開展地推業(yè)務，周一到周五下午，周六周天全天各部室除值班人員外，全部到小區(qū)進行寬帶地推活動，直到晚上八九點才回到單位，然后由營業(yè)廳及時錄入資料，等錄完資料后由寬帶安裝人員及時接收設備，然后進行第二天的寬帶安裝任務分配，以最快的速度讓用戶收看上我們的節(jié)目?？h城地推活動結(jié)束后，廣饒分公司將目光瞄準周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)站客戶經(jīng)理“臉熟”的優(yōu)勢，進行寬帶地推活動，深入挖掘潛在的廣電用戶，實現(xiàn)寬帶推廣市場最大化。。

　　完善后勤保障服務。隨著廣電寬帶地推業(yè)務的不斷深入進行，為更好地搶抓市場，廣饒分公司為各地推小組先后購買了帳篷、音響、桌椅、臺燈等地推物品，印制相應的宣傳材料；針對夏季蚊蟲多的現(xiàn)狀，專門為地推人員配備花露水；為了保障地推及安裝人員水分補給，從市場批發(fā)大量成包純凈水，個地推小組出發(fā)之前統(tǒng)一到倉庫領取；晚間地推活動結(jié)束后，由公司專門的司機到地推現(xiàn)場進行物資回收，并將地推人員安全接送到單位。

　　充分利用微信平臺。充分利用微信群，每天各地推小組將地推活動情況隨時上傳到公司微信群里，公司領導和各地推小組人員可以隨時關注各地推小組地推情況，同時就遇到的情況及時進行相互溝通交流，各抒己見，群策群力，從而更好的、及時的解決地推遇到的問題，讓用戶從側(cè)面感受到公司高效的辦事效率，從而進一步促成業(yè)務的簽單。

　　學習寬帶話語話術。公司在原有電視業(yè)務的基礎上新上寬帶業(yè)務，對于新生的事務，大家都有一種陌生感，在日常工作中不知道該如何為客戶介紹推廣寬帶業(yè)務，針對這種情況，廣饒分公司班子成員針對三大運營商寬帶業(yè)務專門制定話語話術，每天利用晚上時間對員工展開專門話語話術培訓，在培訓過程中，每名員工都可以對話語話術提出疑點，然后集思廣益查缺補漏，讓話語話術更深入的體現(xiàn)我們廣電特色以及品牌優(yōu)勢，使營業(yè)員在推銷寬帶時更容易激起客戶群體內(nèi)心的購買欲，從而促成簽單。

　　利用晨會分享經(jīng)驗。公司充分利用晨會時間，就地推時遇到的問題或需要解決的問題提出來，然后相關負責人想辦法將問題解決，同時，每天業(yè)績最佳的兩個小組組長分別進行經(jīng)驗分享，將自己成功的秘訣說出來，讓所有的小組成員進行經(jīng)驗借鑒，然后各地推小組根據(jù)自身小組情況取長補短，進一步提升自身業(yè)務素質(zhì)和能力，為下一步更好的開展地推工作積累資本。

　　全員競爭設龍虎榜。為明確各部室寬帶、增值業(yè)務發(fā)展情況，廣饒分公司在樓梯走廊墻體上分別設立后勤部室寬帶發(fā)展龍虎榜和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳增值業(yè)務龍虎榜，明確各部室的任務數(shù)和完成數(shù)，將各部室寬帶及增值業(yè)務發(fā)展情況以數(shù)字的形式公布出來，形成一種對比，將之轉(zhuǎn)換成工作動力，在公司內(nèi)部形成一種向上的激勵機制。

　　全員收費促銷寬帶。隨著廣電寬帶業(yè)務的發(fā)展及三大運營商網(wǎng)絡電視業(yè)務發(fā)展帶來的市場壓力，廣饒分公司積極謀劃市場發(fā)展策略，打破傳統(tǒng)運營模式，在公司內(nèi)部開展多部室聯(lián)合行動，到村進行上門收費服務，提升數(shù)字電視續(xù)費率，同時在收費過程中全力推銷公司寬帶和惠民機業(yè)務，充分利用一切時機大力發(fā)展廣電寬帶業(yè)務，確保周邊市場有線電視用戶不丟失。

　　開設微店網(wǎng)上營銷。為更好地發(fā)展廣電寬帶業(yè)務，廣饒分公司聘請專業(yè)老師對全員開展微商培訓，通過開設微店的方式進行網(wǎng)上電視、寬帶業(yè)務促銷，爭取線上、線下業(yè)務交易的成功率，同時更好地對廣電產(chǎn)品、業(yè)務做宣傳推廣，擴大了宣傳面。

　　抓住機遇電話促銷。在日常工作中，各部室、中心站員工對打電話進行咨詢及辦理業(yè)務的客戶，抓住時機及時進行廣電寬帶銷售，尤其是市場部客服人員，在處理正常業(yè)務的過程中，對有咨詢或有意向需求的客戶及時進行公司產(chǎn)品促銷，爭取打動客戶讓客戶到公司或公司員工上門簽單。

　　舉辦縣用戶節(jié)活動。自開通寬帶業(yè)務以來，廣饒分公司加快寬帶發(fā)展步伐，利用學生暑假時間，在7月19日—8月17日開展了為期一個月的“暑期大會戰(zhàn)”活動。廣饒分公司采取全民動員，城鄉(xiāng)聯(lián)動，一組一策，集中奮戰(zhàn)，凝聚合力的方式在已開通寬帶的區(qū)域展開地毯式、無縫隙推銷，通過一個月的暑假促銷，讓廣大用戶知曉并了解我們的寬帶、雙向業(yè)務、同步課堂等產(chǎn)品。通過舉辦了第一屆廣電寬帶用戶節(jié)暨抽獎儀式活動，廣饒分公司既宣傳了公司的品牌和服務，又加深了與客戶的黏著度，增深了與客戶的感情，樹立了廣電的良好形象。