本網(wǎng)訊 “您好，山東有線(xiàn)！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”1月24日早晨8:00，芝罘分公司幸福營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理夏炳強(qiáng)接到用戶(hù)報(bào)修電話(huà)，稱(chēng)家里的電視信號(hào)突然中斷，而且鄰居家的電視也出現(xiàn)了這樣的情況。

　　梁平平放下電話(huà)沒(méi)有考慮早晨上班時(shí)路上的積雪多么厚，也沒(méi)有拍打拍打身上的雪花，更沒(méi)有換下已經(jīng)被雪浸濕的鞋子，背起維修工具包沖了出去?！案蛇@樣的活兒，就得節(jié)省時(shí)間，哪兒有那么多考慮的時(shí)間，大雪封門(mén)也得保障好用戶(hù)的信號(hào)。我在路上就分析，很多住戶(hù)家里有這個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)家肯定沒(méi)問(wèn)題，肯定是大線(xiàn)出問(wèn)題了，這樣我去了之后沒(méi)進(jìn)家門(mén)直接先查看機(jī)箱大線(xiàn)，果然找到了問(wèn)題，這樣既節(jié)省了時(shí)間而且免去了去用戶(hù)家把家里踩臟的麻煩，更能讓用戶(hù)及時(shí)的看上電視”夏炳強(qiáng)說(shuō)道?！澳?，我是山東有線(xiàn)，現(xiàn)在您看看家里的電視是不是好了……不客氣，這都是我們應(yīng)該做的，祝您生活愉快，再見(jiàn)”。整理好工具包，搓搓凍的通紅的雙手，夏炳強(qiáng)騎上摩托車(chē)，小心翼翼的趕赴下一位用戶(hù)家中。

　　風(fēng)雪交加也阻擋不住我們有線(xiàn)人為用戶(hù)服務(wù)的腳步，他們用熱情的服務(wù)，溫暖的笑容，融化這數(shù)九寒冬的一絲絲寒意，他們說(shuō)：“用戶(hù)的滿(mǎn)意啊是這冬天里最最溫暖的陽(yáng)光！”