“老伙計(jì),家里電視機(jī)壞了,搞活動(dòng)以舊換新買了塊新的,從廣電買電視機(jī)送電視費(fèi)還能抽大獎(jiǎng),三年保修,一舉多得啊。這買電視就得到廣電!服務(wù)好咱放心??!”“我續(xù)費(fèi)續(xù)了個(gè)588元融合套餐,能看61頻道的高清暢想館,全是專業(yè)的高清晰節(jié)目,送了一年10M寬帶網(wǎng)還送了一個(gè)無(wú)線路由器,手機(jī)能免費(fèi)上網(wǎng)了,太超值了。”前來(lái)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的劉大爺跟他的老哥們激動(dòng)的討論著。就在這時(shí),營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)購(gòu)員一只手拿著宣傳單頁(yè),笑臉滿面的跟了過來(lái)?!皠⒋鬆敚瑥S家那邊已經(jīng)幫您聯(lián)系好,您特殊情況下午就能給您送貨,不會(huì)耽誤您看的,這是電視機(jī)送貨單,您拿好?!边@是博山分公司新建一路營(yíng)業(yè)廳下午2時(shí)的情景。
百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)競(jìng)賽活動(dòng)期間,博山分公司領(lǐng)導(dǎo)積極部署,親力親為同一線員工走在一起,站在一起,帶領(lǐng)我們?nèi)硇牡耐度氲桨賵F(tuán)會(huì)戰(zhàn)的營(yíng)銷氛圍中來(lái)。
一、創(chuàng)建隊(duì)伍,展示風(fēng)采
為更好調(diào)動(dòng)全體人員參與百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的熱情,分公司以片區(qū)、站為單位組建隊(duì)伍,確定隊(duì)伍隊(duì)名、展示風(fēng)采。片區(qū)站針對(duì)各自管轄區(qū)域用戶情況分配工作到個(gè)人,民主制定并通過活動(dòng)方案,迅速建立隊(duì)伍,掀起百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)營(yíng)銷的熱潮。
二、分享經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建氛圍
分公司市場(chǎng)科負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天各片區(qū)站現(xiàn)場(chǎng)賽事、思路創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的次數(shù),讓每個(gè)員工都能及時(shí)了解其他隊(duì)伍的銷售情況,營(yíng)造了一種公平、公正、公開的競(jìng)賽氛圍。銷售思路創(chuàng)新分享及時(shí)分享到市公司活力營(yíng)銷群,進(jìn)一步激發(fā)了員工凝聚力和銷售斗志。員工每天一上班第一件事就是拿出手機(jī),到分公司微信群查看前一天自己所在隊(duì)伍的活動(dòng)統(tǒng)計(jì)。員工與員工之間、戰(zhàn)隊(duì)與戰(zhàn)隊(duì)之間自然而然形成了一種濃厚的營(yíng)銷氛圍。
三、下社區(qū)送福,促融合套餐發(fā)展
天氣急速轉(zhuǎn)冷暴雪將至,公司迅速調(diào)整宣傳方式,從原來(lái)的擺攤造勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)促銷急轉(zhuǎn)掃樓入戶宣傳發(fā)放宣傳單頁(yè),使用戶更進(jìn)一步了解我們的業(yè)務(wù),融合套餐推廣迅速,得到了眾多用戶的參與。臨近年關(guān),各營(yíng)業(yè)廳處處洋溢著營(yíng)銷氛圍,每個(gè)片區(qū)站進(jìn)社區(qū)掃樓入戶宣傳的同時(shí),為用戶帶去了印有山東有線的臺(tái)歷和福字,老百姓在看電視的同時(shí),也能感受到山東有線帶來(lái)的溫暖與服務(wù),用戶紛紛為我們豎大拇指點(diǎn)贊。
四、創(chuàng)新營(yíng)銷,體驗(yàn)是最好的方式
為了增加用戶的黏合度,凡繳費(fèi)用戶掃微信并關(guān)注山東有線淄博分公司微信公眾號(hào)都能贈(zèng)送3M口罩一對(duì)。用戶在工作人員的指導(dǎo)下,打開微信掃碼關(guān)注公司微信公眾號(hào),工作人員耐心的告知用戶如何查看最新的套餐和活動(dòng)信息,讓用戶提前體驗(yàn)了一把微信創(chuàng)新營(yíng)銷給我們帶來(lái)的方便。營(yíng)業(yè)廳注重用戶體驗(yàn),在指導(dǎo)用戶自己動(dòng)手的同時(shí)還讓用戶自己體驗(yàn)、摸索并學(xué)會(huì)。這樣的體驗(yàn)?zāi)茏層脩舾嗟亓私馕覀兊墓?,我們的產(chǎn)品。用戶積極參與的同時(shí),與旁邊用戶不自覺的互動(dòng),說話更有說服力。新建一路營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),一位姓王的用戶在現(xiàn)場(chǎng)親自體驗(yàn)了一把我們的回看功能。 “你看看,這電視的功能就是多啊,平時(shí)孫子在家看電視都不敢看,孩子上學(xué)了喜歡的電視劇也演完了,你看看現(xiàn)在都能倒回來(lái)看,看完這一集我再走。趕緊把我這老機(jī)頂盒給我換成高清的。”用戶像得了寶貝一樣樂呵呵的說著。
目前,各營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)比學(xué)趕超,勁頭十足,員工們斗志昂揚(yáng),正在用山東有線人的勁頭和能量為淄博公司取得百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)的勝利貢獻(xiàn)自己最大的力量。