為確保實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門好，博山分公司緊緊圍繞公司“轉(zhuǎn)型升級(jí)年”各項(xiàng)要求，創(chuàng)新工作思路，落實(shí)了五項(xiàng)工作措施：一是以開(kāi)展百團(tuán)群英會(huì)戰(zhàn)為契機(jī)，全面推進(jìn)活力營(yíng)銷。以進(jìn)社區(qū)宣傳、客戶經(jīng)理上門服務(wù)為主要手段，加強(qiáng)與客戶面對(duì)面的溝通交流，推行“先嘗后買”付費(fèi)節(jié)目試看方式，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，及時(shí)跟蹤，提高增值業(yè)務(wù)推薦率和訂購(gòu)率。二是打響用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。狠抓數(shù)字、寬帶續(xù)費(fèi)和清欠工作，繼續(xù)抓好新增欠停用戶“一對(duì)一關(guān)愛(ài)”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高寬帶、數(shù)字續(xù)費(fèi)率，扼制用戶流失下滑趨勢(shì)。三是加快農(nóng)村數(shù)字用戶發(fā)展，提高入戶率。開(kāi)展地毯式搜羅休眠戶，對(duì)其進(jìn)行喚醒激活，提高入戶率。加大小耳朵整治力度，同時(shí)推出優(yōu)惠政策，勸拆入網(wǎng)。四是加大專線業(yè)務(wù)發(fā)展力度。利用春節(jié)期間走訪客戶的有利時(shí)機(jī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位用戶進(jìn)行調(diào)研、梳理，分行業(yè)、分類別制定拜訪計(jì)劃，與政府及業(yè)務(wù)單位有效對(duì)接，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。五是強(qiáng)化電視機(jī)營(yíng)銷。以白虎山路海信旗艦店、瓏山路創(chuàng)維旗艦店為載體，推出“高清惠民機(jī)”春節(jié)營(yíng)銷推廣活動(dòng)，拉升惠民購(gòu)機(jī)銷售，提高收入。